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publié le 09 juil 2019 par Benoît GOULET
Durée : 6 heures
Tracteur MASSEY FERGUSSON 6718 S, Tondeuse de fairways TORO Reelmaster 5010-H,
Chargeuse articulée « CASE série 21F », Case 321 F.
Partie A : Tracteur MASSEY FERGUSSON 6718 S
Mise en situation : Le client se plaint qu’au bout de 30 min de marche le moteur se met en mode dégradé. Un défaut système de dépollution code erreur n°4090, est présent au tableau de bord de la machine.
Partie B : Tondeuse de fairways TORO Reelmaster 5010-H
Mise en situation : Le client d’une tondeuse de golf TORO RM 50-10 H se plaint d’une difficulté de démarrage. Plusieurs défauts sont affichés au tableau de bord.
Partie C : Chargeuse articulée « CASE série 21F »
Mise en situation : Votre employeur, concessionnaire de la marque « CASE Construction» a sollicité son service commercial pour répondre à un appel d’offre et sollicite les services de l’atelier pour aider techniquement à argumenter cette vente.
Partie D : Case 321 F
Mise en situation : Le concessionnaire propose en option un contrepoids arrière. Avant d’acheter le produit, on vous demande d'argumenter sur le gain de chargement que procurera cette option.