« Faites étudier par vos services une voiture pouvant transporter deux cultivateurs en sabots, cinquante kilos de pommes de terre ou un tonnelet à une vitesse de .. km/h, pour une consommation de . litres aux cent.
La voiture pourra passer dans les plus mauvais chemins ; elle devra pouvoir être conduite par une conductrice débutante et avoir un confort irréprochable.
Son prix devra être inférieur au tiers de celui de la traction avant .. CV.
Le point de vue esthétique n’a aucune importance. »
Telle est la directive – formulée en .... par P.-J. Boulanger, responsable de Citroën, à M. Brogli, directeur du bureau d’études – à l’origine de… la .CV.
Il s’agit, bien avant la lettre, d’un cahier des charges fonctionnel, dans lequel la spécification du besoin est déjà pensée et exprimée en termes de « fonctions ».
Bien poser le problème, voilà la clé d’une bonne résolution.