Compétences numériques, B2i, C2i

Le PIM correspond à des capacités de base
"Il concerne au premier chef les personnes qui n'ont jamais utilisé d'ordinateur ou n'ont aucune expérience des services de l'internet et vise à les accompagner dans leurs "premiers pas".
Toute personne ayant suivi l'initiation et passé avec succès le test doit être en mesure d'utiliser par elle-même un micro-ordinateur déjà configuré et connecté au réseau (ordinateur familial, borne publique, poste dans un cadre professionnel ou dans un espace public numérique), et les services de base d'internet, d'une interactivité simple (recherche d'informations, courrier électronique, services administratifs en ligne…)"

Le référentiel de compétences a été actualisé en février 2007.
Il est téléchargeable sur le site de la DUI (Délégation aux usages de l'internet)
http://delegation.internet.gouv.fr/chrgt/PIM-referentiel-mars07.pdf

Les compétences sont regroupées autour de 5 grands objectifs.

1. Connaître et utiliser un équipement informatique et ses logiciels

1. Identifier et mettre en fonction les principaux éléments composant un équipement informatique
    (un ordinateur connecté et ses périphériques)
     - Désigner les principaux éléments composant un équipement informatique et savoir à quoi ils servent
     - Identifier les différents supports de stockage de données : disque dur, supports amovibles
     - Allumer et éteindre l’équipement informatique
     - Connecter et déconnecter un support de stockage amovible

2. Utiliser la souris et le clavier
     - Déplacer le pointeur, placer le curseur, sélectionner ou déplacer un objet
     - Saisir, effacer, valider, et exécuter un raccourci-clavier

3. Naviguer dans son espace de travail
     - Identifier les éléments de l’interface (bureau, fenêtres, barres de menu, icônes)
     - Se déplacer dans une arborescence, créer des dossiers, nommer et déplacer un fichier
     - Lire les propriétés d'un fichier : nom, format, taille, dates de création et de dernière modification
     - Effectuer les réglages de base de l’ordinateur (résolution de l’écran, volume sonore)
     - Connaître les types de logiciels
         . bureautique (traitement de texte, tableur, …)
         . multimédia (graphisme, audio, vidéo, …)
         . Internet (client de messagerie, navigateur,…)
         . utilitaires (compression, antivirus,…)
     - Lancer et quitter un logiciel ; ouvrir, enregistrer et fermer un fichier

2. Naviguer sur Internet

1. Se repérer dans Internet
     - Connaître les principaux services d’Internet (messagerie, web, …)
     - Utiliser les fonctions de base d’un navigateur
        . utiliser la barre de navigation, les boutons, l’ascenseur, les onglets
        . utiliser les favoris (ou signets)
     - Se repérer dans une page Internet
        . identifier les éléments de la page (menus de navigation, champs de saisie, listes déroulantes)
        . repérer les liens hypertextes et les utiliser pour naviguer
     - Décrypter et utiliser une adresse Internet

2. S’informer sur Internet
     - Effectuer une recherche
        . connaître les principaux outils de recherche
        . cibler une recherche dans un moteur de recherche (mot-clés, langue, critères)
     - Sélectionner les résultats d’une recherche
        . identifier la nature des réponses (information ou publicité, site officiel ou site personnel, archive ou actualité)
        . évaluer la pertinence et la crédibilité de l’information (auteur, date, source)
     - Recueillir l’information
        . enregistrer l’information (enregistrement de la page, utilisation des signets)
        . télécharger un fichier
        . s’abonner à un fil d’information ou à une lettre d’information

3. Utiliser des services en ligne
     - Connaître les services de l’administration électronique
        . accéder au portail des démarches administratives ( Administration 24h/24)
        . faire une démarche administrative en ligne (demande d’acte de naissance, changement d’adresse…)
     - Utiliser des services Internet
        . réserver et acheter un titre de transport
        . faire un achat en ligne en toute sécurité et légalité
        . rechercher un itinéraire
        . utiliser des services de stockage, de partage et de diffusion (photos, musique, documents, calendrier...)

3. Communiquer avec Internet

1. Ouvrir un compte de messagerie électronique
     - Créer un compte de messagerie électronique
     - Accéder à son courrier avec un navigateur (messagerie en ligne)

2. Utiliser une messagerie électronique
     - Repérer les caractéristiques d’un courrier électronique (courriel) :
       expéditeur, destinataire, date d’envoi, objet, pièces jointes
     - Envoyer un courriel à plusieurs destinataires, avec pièce jointe
     - Répondre à un courriel, le transférer
     - Ouvrir et enregistrer un fichier joint
     - Supprimer ou classer ses courriels

3. Utiliser des outils d’échange et de dialogue
     - Poster un message ou un commentaire sur un forum ou un site participatif
     - Dialoguer en ligne en direct et connaître les risques liés à ce type de communication

4. Crééer et exploiter un document numérique

1. Créer et mettre en forme un texte court
     - Saisir les caractères en minuscules, en majuscules, les chiffres, les différentes lettres accentuées et les signes de ponctuation
     - Utiliser les fonctions sélectionner, copier, couper, coller, insérer, annuler la dernière opération, enregistrer, enregistrer sous
     - Modifier la mise en forme des caractères et des paragraphes

2. Utiliser des images
     - Ouvrir une image avec un logiciel simple et modifier sa taille ou sa résolution
     - Insérer une image dans un document
     - Créer un album photo en ligne ou un diaporama

3. Diffuser un document numérique
     - Enregistrer un document numérique dans un format adapté pour l’imprimer, le publier sur un site ou l’envoyer par courriel
     - Accéder à l’imprimante et paramétrer une impression (prévisualisation, quantité, partie de document)

5. Connaître les règles élémentaires du droit et du bon usage sur Internet

1. Connaître les règles élémentaires du droit relatif à l’informatique et à Internet
     - Vérifier les droits d’utilisation d’un logiciel ou d’un fichier (respect des droits d’auteur et de propriété)
     - Connaître les droits et obligations concernant les données à caractère personnel (loi Informatique et libertés) :
       droits d’information, d’opposition, d’accès, et de rectification,
       obligations concernant la collecte, la conservation et l’utilisation numérique de données personnelles

2. Connaître les règles de bon usage d’Internet
     - Appliquer les règles de bon comportement, de politesse et de civilité ("netiquette")

3. Protéger sa personne et ses données
     - Se prémunir contre les risques d’intrusion frauduleuse (virus, arrosage,...)
       et d’espionnage (témoins de connexion, logiciels espions,...)
     - Sécuriser ses informations personnelles et professionnelles et assurer leur confidentialité
       (gestion des mots de passe, ouverture et fermeture de session, sauvegarde).

Le référentiel de compétences du NSI a été défini dans la circulaire DGEFP n° 2004/011 du 29 mars 2004 (PDF, 25 p.).
Il est consultable sur le site du Ministère de l'emploi.
PDF, 3 p.

Capacités  à acquérir dans le module de 14 heures
"Il ne s’agit pas dans une démarche de sensibilisation de courte durée de développer des compétences professionnelles, mais plutôt des capacités. A l’issue du module le bénéficiaire peut en situation d’autonomie combiner des ressources externes (ordinateur et accès Internet) à des ressources internes (capacités, informations et modes opératoires acquis lors de la formation) afin de naviguer sur Internet au service d’un projet.
Cette démarche inclut une prise en main de l’ordinateur pour faciliter la démystification et la familiarisation de l’outil à un public éloigné de la culture informatique.
Ce niveau d’utilisation est indispensable pour l’acquisition des capacités de base.

Des prérequis et 3 capacités clés

Prérequis : prise en main

- allumer/ éteindre l’ordinateur
- utiliser la souris, le clavier
- se repérer et s’organiser dans l’environnement du poste de travail
- repérer et allumer/éteindre les périphériques en fonction de l’utilisation attendue

1. Naviguer sur Internet

- établir la connexion à Internet
- utiliser les principales fonctionnalités d’un navigateur
- circuler dans l’architecture du réseau (la toile)
- organiser un “ bureau virtuel ” en classant les sites favoris en fonction des thématiques recherchées

2. Communiquer avec Internet

- comprendre et utiliser le vocabulaire spécifique et les usages (Netiquette)
  facilitant l’intégration dans la communauté des internautes
- utiliser le courrier électronique dans ses principales fonctionnalités
- télécharger les fichiers joints en organisant son disque dur
- participer à des forums et à des news groups
- connaître les fonctions et les usages de la communication synchrone (le “ chat ”)

3. Rechercher sur Internet

- organiser sa question pour obtenir la réponse adaptée
- obtenir des résultats satisfaisants à la question posée
  en utilisant les fonctions simples et thématiques d’un moteur de recherche
- savoir quand et comment solliciter la communauté des internautes
  (principalement par l'utilisation des forums) pour affiner sa recherche ou contribuer soi même.