International

Les TIC dans les systèmes éducatifs européens
Insight, la base de connaissances du site EUN, détaille les politiques TICE, les méthodes pédagogiques innovantes, fait le point sur la standardisation et la recherche TICE de nombreux pays d'Europe.
Les études publiées sont organisées autour de six grands axes
1. Le contexte éducatif et les TIC
2. Priorités politiques
3. Pratiques des TIC dans l'enseignement scolaire
4. Contenu et services
5. formation des enseignants aux TICE
6. Infrastructure et accès

Insight
http://insight.eun.org/ww/en/pub/insight/misc/country_report.cfm

Assessing the effects of ICT in education : indicateurs, critères et tests de performances dans les comparaisons internationales
Cet ouvrage du Centre Commun de Recherche, l’une des directions générales de la Commission européenne, part du constat que, bien que les systèmes éducatifs aient investi massivement dans les nouvelles technologies depuis le début des années 80, il n’existe pas d’indicateurs internationaux pour mesurer l’adoption et l’usage des TICE.
Les contributions incluses ont pour origine une réunion d’experts internationaux qui s’est tenue en avril 2009, à l’initiative du Centre de recherche sur l’éducation tout au long de la vie (CRELL) avec la coopération du CERI.
Le but est de fournir une base de réflexion sur le développement de cadres d’analyse de l’impact des TIC , d’identifier les indicateurs et les sources fiables disponibles, et de mettre en évidence les zones que la recherche doit explorer.

L'ouvrage est est organisé en 4 sections :
1. Le contexte politique de l’étude de l’impact des TIC sur l’éducationµ
2. Les derniers développements en matière d’évaluation de l’impact des TIC dans un contexte international. Présentation des conclusions de la Banque Mondiale (knowledge maps about ICT in education). Identification des manques en matière de mesure de l’impact des TIC.
3. Réflexions sur les cadres conceptuels de mesure de l’impact des TIC sur l’éducation.
4. Études de cas. Quelques exemples d’approches de la mesure de l’impact des TIC.

Résumé : Michèle Mandrillon (SDTICE)

En anglais

Accessing the effects of ICT in education : Indicators, criteria and benchmarks for international comparisons
Edited by Friedrich Scheuermann an Frances Pedró
European Commision (JRC) - OECD - 2009 - 211 p.
ISBN : 978-92-79-13112-7

15 rapports nationaux sur les TICE

Quinze rapports nationaux sur les TICE (édition 2009/2010) sont publiés sur Insight. Les rapports sont rédigés sur la base des informations fournies par les ministères de l'éducation par un questionnaire annuel. Cette initiative menée par European Schoolnet permet de comparer des informations en provenance de différents pays.

L'édition 2009/2010 définit cinq domaines clés
1. Le contexte de l'éducation
2. Les politiques des TIC
3. Les TIC dans les programmes
4. Les ressources numériques pour l'apprentissage
5. La formation des enseignants aux TIC

Les rapports concernent quinze pays
Ils ont disponibles en anglais - au format PDF - sur Insight :
- Autriche7 p.
- Belgique (Flandre) 17 p.
- Espagne7 p.
- Estonie7 p.
- France 9 p.
- Grèce12 p.
- Hongrie13 p.
- Italie8 p.
- Lituanie10 p.
- Norvège8 p.
- Pays-Bas9 p.
- Portugal 12 p.
- République tchèque14 p.
- Royaume-Uni17 p.
- Suisse11 p.

Insight, 27/05/2010

Effets positifs de l'e-learning - Livre blanc
Traduction du livre blanc réalisé par Intel aux Etats-Unis.
Intel propose un tour d’horizon d'études conduites dans le monde. Même si des études transversales concluantes restent à mener, beaucoup de données montrent déjà les effets positifs de l'e-learning :
- Les étudiants sont plus impliqués et capables d’acquérir les compétences nécessaires au XXIe siècle.
- Les enseignants adoptent une attitude plus positive dans leur travail et peuvent personnaliser leur formation.
- Les échanges au sein de la famille et l’implication des parents sont accrus.
- Les différentes communautés gagnent à combler la fracture numérique. Les étudiants défavorisés et les enfants handicapés en profitent tout particulièrement.
- Le progrès économique peut découler de la création directe d’emploi dans l’industrie des technologies ainsi que du développement d’une force de travail plus qualifiée."

Voir le sommaire et quelques extraits
Télécharger le livre blanc PDF, 12 p.

Méta-analyse des études sur l'enseignement en ligne aux USA
Evaluation of Evidence-Based Practices in Online Learning
Le ministère de l'éducation américain a réalisé une méta-analyse sur les études concernant la formation en ligne. L’objectif était d’établir des recommandations pour généraliser un système mixte (blended learning) associant enseignement en ligne (online education) et présentiel (face-to-face) dans l’enseignement primaire et secondaire (le K-12).
Le ministère de l'éducation américain a identifié plus d’un millier d’études sur l’apprentissage en ligne entre 1996 et 2008. Il a réalisé une méta-analyse à partir de 46 d’entre elles, comprenant suffisamment de données permettant de comparer les types de formation et d’évaluer leur impact. 51 facteurs ont été pris en compte.

Résultats et conclusions
Les élèves/étudiants qui suivent - partiellement ou entièrement - un enseignement en ligne réussissent mieux, en moyenne, que ceux qui suivent le même cours en présentiel. Et les résultats sont encore meilleurs avec un enseignement mixte (blended learning) associant apprentissage en ligne et présentiel. C’est ce que tend à démontrer l’étude.
Ces résultats concernent l’enseignement collégial (correspondant en France à la première et à la terminale) et l’enseignement supérieur, notamment en milieu médical. Il n’y a pas suffisamment d’études ccernant le K-12 pour tirer de semblables conclusions . Cest pourquoi les chercheurs invitent à la prudence quant à cette généralisation.

Télécharger la méta-analyse - PDF, 93 p. (838 Ko)
Evaluation of Evidence-Based Practices in Online Learning

Learning with technology gets the right results

Des résultats scolaires meilleurs grâce aux TICE ?
"L’utilisation des technologies de l’information et de la communication dans l’enseignement (TICE) permettrait-elle d’améliorer les résultats scolaires des élèves ? C’est ce que l’on peut croire en voyant les résultats d’une étude réalisée par l’agence britannique BECTA . La British Educational Communications Technology Agency (BECTA), une agence britannique spécialisée dans le numérique dans l’éducation, a dévoilé les résultats d’une étude sur l’influence des TICE sur le taux de progression des élèves britanniques.
L’étude révèle que les établissements qui utilisent les TICE ont un meilleur taux de progression des résultats aux examens chez les élèves. C’est le résultat de six années d’étude qui tendent à prouver l’efficacité pédagogique des TICE.
Bien que la Grande-Bretagne soit déjà l’un des pays les mieux équipés et utilisant le plus les TICE, selon les estimations du Becta, seulement 20% des établissements scolaires utilisent efficacement les technologies de l'information dans le cadre des cursus d'enseignement.."

L'Infobourg, 05/01/2009
http://www.infobourg.com/sections/actualite/actualite.php?id=13911

Communiqué de presse du BECTA, 21/08/2008
http://news.becta.org.uk/display.cfm?resID=38101#content

Benchmarking Access and Use of ICT in European Schools 2006
Enquête paneuropéenne : plus de deux tiers des écoles de l’UE profitent de l’Internet à haut débit.
"Surfer sur le Web et utiliser des méthodes de communication et de formation virtuelles font de plus en plus partie de la vie quotidienne des écoles en Europe. Une enquête de la Commission européenne publiée aujourd’hui montre que la plupart des écoles en Europe disposent maintenant des connexions Internet à large bande dont elles ont besoin pour accéder rapidement à des contenus de haute qualité. Il subsiste cependant des différences importantes entre les États membres...
96 % des écoles en Europe ont accès à l’Internet et que 67 % disposent déjà d’une connexion à haut débit. Toutefois, l’adoption de la large bande est encore très variable en Europe: environ 90 % des écoles dans les pays scandinaves, aux Pays-Bas, en Estonie et à Malte, contre moins de 35 % en Grèce, en Pologne, à Chypre et en Lituanie. Aux États-Unis, 95 % des écoles publiques disposaient de la connexion à haut débit en 2003.[...]
L’enquête n’a pas fait apparaître de différence majeure entre les zones moins densément peuplées et les zones urbaines en ce qui concerne le niveau de connexion Internet dans les écoles. [...]
Plus de 90 % des enseignants utilisent un ordinateur ou l’Internet pour préparer les leçons. Soixante-quatorze pour cent les utilisent également comme outil pédagogique, mais là encore les différences sont importantes: 96 % au Royaume-Uni, 95 % au Danemark, 36 % en Grèce et 35 % en Lettonie. Plus de 80 % pensent que les élèves sont plus motivés et plus attentifs lorsqu’on utilise des ordinateurs et l’Internet dans la classe, et qu’ils en retirent d’importants avantages du point de vue de l’apprentissage.  [...]
L’étude "Benchmarking Access and Use of ICT in European Schools 2006" (évaluation comparative de l’accès et de l’utilisation des TIC dans les écoles européennes en 2006), publiée par la Commission aujourd'hui, a été réalisée au printemps 2006 dans chacun des 25 États membres de l’UE, ainsi qu’en Norvège et en Islande, et comporte deux enquêtes: une enquête auprès de plus de 10 000 directeurs d’école et une enquête sur l’utilisation des TIC auprès de plus de 20 000 enseignants."

 Bruxelles : Commission européenne, 2006
http://europa.eu.int/...

L’étude comprend un résumé pour chaque pays.
http://ec.europa.eu/information_society/eeurope/i2010/benchmarking/index_en.htm

Rapport final: PDF, 461 p. (téléchargement très long)
http://ec.europa.eu/information_society/eeurope/i2010/docs/studies/final_report_3.pdf

Are students ready for a technology-rich world ? - en anglais
Les élèves sont-ils prêts pour un monde riche en technologie ?
Les élèves qui utilisent régulièrement un ordinateur obtiennent en général de meilleurs résultats dans les matières clés que ceux qui n’ont qu’une expérience limitée de l’informatique ou manquent de confiance pour exécuter des taches élémentaires avec un ordinateur.
L'étude présente les premières données comparables au plan international dans ce domaine, qui corroborent des analyses antérieures de l’OCDE sur l’importance des ordinateurs dans les établissements scolaires. Les données sont tirées de l’étude PISA 2003 de l’OCDE sur les performances scolaires des adolescents de 15 ans. 
Dans la plupart des pays de l’OCDE, l’accès aux ordinateurs dans les écoles s’est accru au cours des dernières années… Près de trois élèves sur quatre dans les pays de l’OCDE…
Le lien avec les résultats scolaires en mathématiques est frappant. Les élèves qui utilisent un ordinateur depuis plusieurs années ont pour la plupart des résultats supérieurs à la moyenne…

Selon l’étude de l’OCDE, les élèves qui utilisent un ordinateur depuis moins d’un an (10% de l’échantillon total) obtiennent des résultats nettement inférieurs à la moyenne de l’OCDE. En revanche, ceux qui utilisent un ordinateur depuis plus de cinq ans (37% du total de l’échantillon) enregistrent des résultats nettement supérieurs à la moyenne.
Les médiocres performances des élèves qui n’ont accès que depuis peu à un ordinateur s’expliquent en général au moins en partie par leur situation au foyer : les élèves qui n’ont guère accès à un ordinateur au foyer, notamment, sont souvent issus d’un milieu défavorisé. Mais même une fois pris en compte les facteurs socio-économiques, l’effet positif de l’usage régulier de l’ordinateur est évident

L’étude a également montré que :
- Les élèves utilisent leur ordinateur au foyer pour un large éventail de fonctions, et non pas simplement pour jouer. La moitié des étudiants interrogés indiquent utiliser fréquemment le traitement de texte, ainsi que l’Internet comme outil de recherche.
- Les filles ont moins confiance que les garçons dans l’exécution de fonctions sur l’ordinateur, notamment de tâches évoluées comme la programmation informatique ou les présentations multimédias. Les filles ont également tendance à moins utiliser un ordinateur que les garçons, lesquels sont davantage susceptibles que les filles de disposer d’un ordinateur au foyer et ont davantage tendance à faire des jeux et de la programmation.
- Les garçons et les filles bénéficient des mêmes niveaux d’accès à l’ordinateur en milieu scolaire dans la plupart des pays de l’OCDE...
- Même quand les écoles sont équipées d’ordinateurs, les élèves n’ont pas forcément le même degré d’accès d’un pays à l’autre. Le nombre d’élèves contraints de partager un ordinateur à l’école, par exemple, est trois fois plus élevé en Allemagne qu’en Australie, en Corée et aux Etats-Unis.

OCDE, janvier 2006, 138 p.
http://www.oecd.org/document/17/0,2340,en_2649_201185_35992884_1_1_1_1,00.html

ARTESI : synthèse en français et quelques graphiques
http://www.artesi.artesi-idf.com/public/article.tpl?id=10615

Using ICT to Develop Literacy  (L'usage des TIC pour développer la littératie) - en anglais
Extrait d'une dépêche de l'AEF concernant cette étude (avec l'aimable autorisation de l'AEF)
Littératie : les technologies de l'information apportent quantités d'opportunités à travers le monde, selon une publication de l'Unesco
"Le bureau de l'Unesco à Bangkok propose une publication, en anglais, téléchargeable sur son site web consacrée à l'intérêt des technologies de l'information pour l'apprentissage de la lecture et de l'écriture. Le document, d'une soixantaine de pages, présente les enjeux des technologies pour la littératie et les façons dont elles peuvent améliorer l'enseignement de publics ciblés. Le rapport s'intéresse à cinq domaines d'application : la promotion de l'enseignement, les possibilités d'augmenter l'accès à l'éducation, la formation des enseignants, la création de contenus avec une approche locale et la mise en place d'environnements d'apprentissage novateurs. L'Unesco expose ainsi quelques-unes des initiatives les plus innovantes développée à travers le monde d'usage des technologies pour la littératie."
AEF, dépêche n°67929, 01/09/2006

Bangkok : UNESCO, 25 août 2006
http://portal.unesco.org/ci/fr/ev.php-URL_ID=22536&URL_DO=DO_TOPIC&URL_SECTION=201.html
PDF, 60 p.
http://www2.unescobkk.org/elib/publications/088/Using_ICT_to_Develop_Literacy.pdf

Quelques rappels sur la notion de  littératie par rapport à celles d' illettrisme et d'analphabétisme
Site Bien lire
http://www.bienlire.education.fr/04-media/a-definition.asp

Les TIC : éléments sur leurs usages et sur leurs effets
"Une intégration réussie des technologies d’information et de communication (TIC) dans les pratiques enseignantes requiert surtout, au-delà des compétences techniques de manipulation des outils, une maîtrise des situations de classe et une forte structuration de leur préparation. Elle facilite une individualisation des apprentissages et modifie la situation frontale d’enseignement. L’impact des TIC sur les élèves serait peut-être davantage à apprécier en termes d’amélioration des comportements qu’en termes d’acquisition de nouvelles connaissances. Telles sont les grandes lignes d’une comparaison internationale menée dans quelques établissements primaires et secondaires impliqués dans l’usage effectif des TIC dans une trentaine de pays."

Note d'évaluation n° 03-01, septembre 2003, PDF, 4 p.
ftp://trf.education.gouv.fr/pub/edutel/dpd/noteeval/ne0301.pdf

Chiffres clés de l'éducation en Europe
Cette sixième édition offre un vaste panorama du fonctionnement des systèmes éducatifs de 30 pays européens et de la participation des jeunes à tous les niveaux d'enseignement. Elle comprend 153 indicateurs répartis en six chapitres thématiques. Outre des données sur le contexte, la participation à l'enseignement à tous les niveaux éducatifs, les taux de diplômés et les ressources humaines et financières, elle propose des informations détaillées sur plusieurs composantes de son organisation. C'est notamment le cas des niveaux de prise de décision, du degré d'autonomie des écoles et des procédures d'évaluation du système éducatif. Un chapitre est également consacré au temps d'enseignement, au groupement des élèves et à leur évaluation. Chaque thème est présenté à l'aide d'informations de source Eurydice sur les modes de gestion et de fonctionnement. Celles-ci sont complétées par des données statistiques issues de différentes collectes Eurostat. Certaines données provenant des enquêtes internationales PISA 2000 et 2003 et PIRLS 2001 apportent un éclairage complémentaire (source : Eurydice)

Commission européenne : PDF, 392 p.
http://www.eurydice.org/Documents/cc/2005/fr/FrameSet.htm

Communiqué de presse : résumé
http://www.eurydice.org/News/Communique/fr/PR052FR.pdf

Taxonomie des contenus numérisés et des projets éducatifs avec les TIC 
Avec la réforme québécoise, "qui privilégie la réalisation de projets, les communautés d'apprentissage et l'utilisation des technologies de l'information pratiquement toute donnée, toute information, tout document, toute banque de ressources peut servir de matériel pédagogique pour l'apprentissage."
Robert Bibeau présente une taxonomie du matériel d'apprentissage disponible sur support numérique ainsi que des projets pédagogiques pouvant être réalisés avec ces contenus numérisés. 
Il décrit également quelques problèmes d'intégration de ces ressources numériques en milieu scolaire, notamment les difficultés d'appropriation par le personnel enseignant.

Québec : Ministère de l'éducation nationale, juin 2003, PDF, 25 p.
http://thot.cursus.edu/photo/Image1995.pdf

Les réseaux au service de l'évolution du système éducatif
"Ce livre blanc étudie l’avancement de la mise en oeuvre et de l’intégration des technologies de l’information et de la communication (TIC) dans le domaine éducatif qui ont été initiées par les ministères de l’Education nationale des divers pays d’Europe, du Moyen-Orient et d’Afrique. Il émet des propositions sur ce qui doit être fait à court terme pour que les TIC fassent vraiment la différence et améliorent la qualité de l’enseignement dans toute cette région, qui est probablement la plus diversifiée du monde. Il présente certaines initiatives gouvernementales qui encouragent l’utilisation des TIC dans tous les secteurs de l’éducation. Le document aborde ensuite la façon dont ces initiatives se développent dans les écoles, comment elles sont susceptibles d’évoluer et quels facteurs doivent changer pour que les TIC soient vraiment intégrées et omniprésentes dans tous les secteurs de l’éducation. En raison de l’étendue du sujet, ce document se concentre sur les problèmes liés à l’enseignement et à l’apprentissage, sans faire référence aux avantages des TIC et aux coûts associés pour la gestion de l’éducation."

 CISCO Systems, 2006, PDF, 2004, 45 P.
http//www.cisco.com/global/FR/documents/pdfs/livres_blancs/sante_educ/Broch_Education.pdf

Intégrer les TIC dans l'activité enseignante. Quelle formation ? Quels savoirs ? Quelle pédagogie ?
Actes de colloque
Cet ouvrage rend compte des interventions relatives aux technologies de l'information et de la communication à l'école, lors d'un colloque, qui s'est déroulé au Québec en mai 2002. L'objet était d'interroger la place des TICE à l'école, leurs impacts sur les apprentissages et la réussite scolaire, la formation initiale et continue.

Sainte-Foy (Québec) : 2004, 259 p.

Chiffres clés des technologies de l'information et de la communication à l'école en Europe
Quels sont les niveaux d’équipement informatique des écoles primaires et secondaires en Europe ? Quelle est la fréquence d’utilisation des ordinateurs et d’Internet par les élèves à l’école ou en dehors ? Pour quels types d’activité ? Comment les technologies de l’information et de la communication (TIC) sont-elles intégrées dans les programmes d’enseignement ? Quelles sont les mesures mises en place pour former les enseignants à l’utilisation pédagogique de cet outil ? Trois ans après la publication des Indicateurs de base sur l’intégration des TIC dans les systèmes éducatifs européens, ce rapport propose un état des lieux en 35 indicateurs de la situation actuelle dans les pays couverts par le réseau. Afin d’apporter un éclairage complémentaire aux informations de source Eurydice sur l’organisation de l’enseignement des TIC et la formation des enseignants, cette nouvelle édition intègre des données empiriques collectées dans le cadre des enquêtes internationales PISA 2000 (Organisation de coopération et de développement économiques – OCDE) et PIRLS 2001 (Association internationale pour l’évaluation du rendement scolaire – IEA)
(Source : Eurydice)

Commission européenne : 2004, PDF, 96 p.
http://www.eurydice.org/Documents/KDICT/fr/FrameSet.htm

Connectivité et intégration des TIC dans les écoles élémentaires et secondaires du Canada
Premiers résultats de l'enquête sur les technologies de l'information et des communications dans les écoles, 2003-2004
Ce rapport fait état des premiers résultats de l'enquête ETICE de 2003-2004. Cette dernière a recueilli des données de référence sur l'intégration des TICE au niveau de l'école primaire et du second degré dans les domaines suivants : structures, connectivité, accessibilité aux équipements, stratégie d'aide aux enseignants.

Canada : Statistique Canada, 2004, PDF, 67 p.
http://www.statcan.ca/francais/research/81-595-MIF/81-595-MIF2004017.pdf

Les TIC et l'éducation  dans le monde : tendances, enjeux et perspectives  - En anglais
Cet ouvrage traite des principaux problèmes et questions que soulève l`application des technologies de l`information et de la communication (TIC) à l`école. Il met clairement en évidence le potentiel que représentent les TIC et la contribution qu`elles peuvent apporter aux réformes des programmes scolaires. Il dresse un bilan des résultats obtenus et présente les commentaires des enseignants et leurs attentes. Les auteurs proposent des solutions et des suggestions aux planificateurs et aux administrateurs afin de les guider dans le processus d`introduction des technologies à l`école. Ils soulignent que l`installation des ordinateurs en classe ne peut se concevoir qu`au service d`objectifs pédagogiques mûrement réfléchis.
(source : UNESCO)

UNESCO : 2004, 144 p. - En anglais : PDF, 144 p.
http://unesdoc.unesco.org/images/0013/001362/136281e.pdf

L'usage des réseaux pour l'éducation en Afrique
Actes des rencontres RESAFAD-TICE, Paris, UNESCO, 13 et 14 mai 2003

Sommaire
Atelier "Enseignants"
- Construction et suivi d'un site éducatif : cas de www.examen.sn, appui à l'enseignement scientifique au Sénégal
- Usage des TICE au Burkina Faso, la mise en réseau des ENEP
- Le projet de site portail des ENEP du Burkina Faso
- Réflexions sur l'expérimentation UeL-PCSM en Guinée
- Canal éducatif francophone

Atelier "Administration du système éducatif"
- Étude de cas : expérience de la formation à distance des directeurs décole au Togo
- Formation à distance des directeurs d'école au Burkina Faso
- Formation aux NTIC des inspecteurs et personnels de l'Éducation nationale en Mauritanie
- Un site portail au service de l'analyse sectorielle en éducation

Atelier "Personnes ressources TIC"
- La formation des formateurs Internet et Web pour les pays en développement
- Le statut de l'enseignement à distance et l'apprentissage libre dans les pays francophones de l'Afrique subsaharienne
- État des TIC à Madagascar, la logique RESAUTIC
- Diplôme universitaire communicateur multimédia RESAFAD
- Exemple de formation à distance dans le cadre du projet TrainForTrade/CNUCED

Atelier "Enseignement supérieur"
- Présentation des formations en ligne de l'AUF
- Présentation du DESS-UTICEF
- Le Centre d'éducation à distance (CED) du Bénin
- Présentation d'un campus numérique de l'AUF
- Formation à distance par les réseaux : partir des besoins réels des apprenants

Perspectives
- Synthèse des travaux
- Politique d'intégration des TICE au Sénégal
- Politique nationale dans le domaine des TICE au Mali
- Et la suite ? Regard prospectif sur les technologies pour la formation

Paris : ADPF, 2004. Edusud, PDF, 174 p.
http://www.edusud.org/seminaire/parismai2003/resafadmai2003.pdf

Les nouvelles technologies à l'école : apprendre à changer
L'école doit apprendre à changer et adopter de nouveaux modes d'acquisition des connaissances. Ce rapport  montre qu'Internet a instauré une complémentarité nouvelle entre l'apprentissage formel à l'école et l'apprentissage informel hors de l'école. Il examine pourquoi et comment les enseignants peuvent tirer parti du potentiel éducatif des TIC, avec de nombreux exemples à l'appui. Plusieurs points clés sont proposé pour l'action politique :
- une transformation radicale des programmes s'impose à l'heure d'Internet,
- l'évaluation des élèves doit être compatible avec un apprentissage enrichi par les TIC,
- la littératie numérique est aujourd'hui un objectif d'apprentissage fondamental pour tous,
- les écoles doivent être parfaitement équipées et aidées pour utiliser les TIC,
- les écoles ont besoin de nombreux logiciels éducatifs de qualité et d'informations faciles d'accès sur ceux-ci,
- les TIC à l'école élargissent le champ d'activité des enseignants,
- les chefs d'établissement doivent pleinement s'investir dans l'adoption des TIC,
- de nouvelles possibilités de partenariat s'offrent à l'école, à la famille et à la société.

Paris : OCDE, 2001, PDF, 123 p.
http://www1.oecd.org/publications/e-book/9601132e.pdf

Tic@Europe.edu : les TIC dans les systèmes éducatifs européens
Comment les systèmes éducatifs européens intègrent-ils les TIC ? Afin de donner un aperçu des réalités nationales, Eurydice, réseau d'information sur l'éducation en Europe, a réalisé une enquête auprès de 30 pays (les 15 de l'Union européenne, les 3 de l'AELE/EEE et les 12 en pré-adhésion). Cette enquête concerne tous les niveaux d'enseignement, ainsi que la formation initiale et continue des enseignants. 
Elle tente de répondre aux questions suivantes :
- Quels sont les objectifs et les stratégies qui sous-tendent les politiques d'introduction des TIC dans l'ensemble du système éducatif ?
- Quelles sont les mesures spécifiques mises en oeuvre (initiatives nationales, plan d'action, projets pilotes) ?
- Quel est le partage des responsabilités en matière de TIC entre les différents niveaux d'administration ?
- Quels sont les partenariats publics/privés établis ou envisagés pour permettre la mise en oeuvre de ces initiatives à grande échelle ?

Bruxelles : Commission européenne, 2001, 194 p.
http://www.eurydice.org/Documents/Survey4/fr/FrameSet.htm

Penser l'éducation demain, promouvoir l'innovation avec les nouvelles technologies
Rapport de la Commission au conseil et au Parlement européens
Ce rapport  rend compte, tout d'abord, de la difficile rencontre entre les usages et la technologie. Il analyse, ensuite, les conditions favorables à un développement plus harmonieux des usages et des technologies : l'émergence progressive d’un marché, l'action des pouvoirs publics, la formation et le développement de services pour les enseignants. Il donne, enfin, quelques recommandations en vue de réunir ces conditions.

Bruxelles : Commission européenne, 2000, PDF, 39 p.
http://europa.eu.int/comm/education/programmes/elearning/rapfr.pdf

Effets positifs de l'e-learning - Livre blanc
Traduction du livre blanc réalisé par Intel aux Etats-Unis.
Intel propose un tour d’horizon d'études conduites dans le monde. Même si des études transversales concluantes restent à mener, beaucoup de données montrent déjà les effets positifs de l'e-learning :
- Les étudiants sont plus impliqués et capables d’acquérir les compétences nécessaires au XXIe siècle.
- Les enseignants adoptent une attitude plus positive dans leur travail et peuvent personnaliser leur formation.
- Les échanges au sein de la famille et l’implication des parents sont accrus.
- Les différentes communautés gagnent à combler la fracture numérique. Les étudiants défavorisés et les enfants handicapés en profitent tout particulièrement.
- Le progrès économique peut découler de la création directe d’emploi dans l’industrie des technologies ainsi que du développement d’une force de travail plus qualifiée."

Voir le sommaire et quelques extraits
Télécharger le livre blanc PDF, 12 p.

10 ans de TIC à l’Université
16 et 17 octobre 2008 – Ecole polytechnique de Montréal
Ce colloque a été l’occasion de réfléchir au bilan de dix années de technologies dans les universités au Québec.

Conférence
Intégration des TIC dans les universités du Québec : succès, échecs, bilan et perspectives d’avenir

Ateliers
1. Retour vers le futur : l’évolution des besoins informationnels des étudiants
     - L’évolution du profil des étudiants depuis 10 ans (compétences informationnelles, attentes, motivations, plagiat)
     - L’importance des compétences informationnelles
2. Les TIC transforment-elles l’enseignement ?
    - L’innovation pédagogique
    - Le tout à distance
3. L’évolution des pratiques en recherche
    - Le partage et la diffusion entre équipes de chercheurs
    - Les nouveaux modes de diffusion des connaissances

Tables rondes
- Perspectives d’avenir des TIC en enseignement et recherche
- Les enjeux des TIC pour les administrateurs universitaires

Profetic, octobre 2008
http://www.profetic.org/colloque2008/

La qualité en e-learning
Utilisation et diffusion des approches qualité en e-learning en Europe
"Cette étude dresse un état des lieux de la qualité de l’e-learning en Europe. Elle reflète l’opinion de plus de 1700 utilisateurs de tous les pays d’Europe.
Elle est fondée sur un sondage réalisé par l’European Quality Observatory – observatoire européen de la qualité –, qui est la plate-forme européenne pour la qualité en e-learning.
Ce sondage vise à cerner l’utilisation et la diffusion des approches qualité en e-learning en Europe en posant trois questions :
-  qui utilise des approches qualité et lesquelles ?
-  comment ces approches sont-elles utilisées ?
-  quels sont les facteurs qui peuvent faciliter ou entraver le développement de la qualité en e-learning ?
Les résultats du sondage montrent que la qualité est jugée très importante par les personnes interrogées, mais qu’il faut encore surmonter de nombreux obstacles avant de pouvoir améliorer directement la qualité. L’étude analyse la situation actuelle sous divers aspects qui revêtent de l’importance pour le développement de la qualité: les connaissances, les expériences et la créativité en matière d’approches qualité. Le concept de compétence qualité est utilisé ici pour la première fois et déterminé empiriquement."

Grands chapitres
1. Synthèse
2. Introduction et contexte: la nécessité de la qualité en e-learning en Europe
3. Conception et méthodologie de l’étude
4. Résultats du sondage
5. Un programme européen pour la qualité en e-learning
6. Bibliographie

Graphiques
1. Les dimensions de la compétence qualité p.16
2. Répartition de l’échantillon par pays p. 20
3. Répartition de l’échantillon par groupes cibles p. 21
4. Répartition de l’échantillon par organisations . p. 2
5. Qualifications dispensées par les établissements d’enseignement interrogés p. 23
6. Les conceptions de la qualité.26
7. Connaissance et conceptions de la qualité en e-learning, par groupes de pays p.30
8. Indicateurs de la qualité de l’e-learning – comparaison entre groupes de pays européens p. 33
9. Expérience du développement de la qualité en e-learning dans les différents groupes de pays p. 34
10. Stratégies appliquées p. 36
11. Utilisation de stratégies qualité, comparaison par groupes de pays p. 37

Extraits

La qualité de l’e-learning a une double signification pour l’Europe.
"D’une part, dans nombre de documents de réflexion et de concepts, on associe à l’e-learning un accroissement de la qualité de l’offre d’éducation et de formation. La transition vers la société de l’information doit ainsi mieux réussir. Nous appelons ce lien de cause à effet "la qualité par l’e-learning".
D’autre part, il y a, lié à cela, un débat indépendant sur les concepts visant à l’amélioration de la qualité de l’e-learning. C’est ce que nous appelons «la qualité pour l’e-learning».
C’est exactement sur ce second aspect que se concentrent nos travaux et la présente étude.[…]..
Le présent rapport le montre clairement: les opinions des quelque 1750 personnes qui ont été interrogées sur le thème du développement de la qualité dans l’e-learning en Europe sont différenciées."
p. 1

La compétence qualité comme notion centrale
"La compétence qualité comme concept a été définie empiriquement pour la première fois pour cette étude et décomposée en quatre dimensions
. Trois aspects communs revêtent une importance particulière pour la compétence qualité en e-learning:
a) La notion de "compétence qualité" est large. Elle recouvre tant les pédagogies basées sur les technologies que les concepts de "formation mixte" (blended learning) intégrés et les formations présentielles conventionnelles ;
b) la "compétence qualité" est un objet d’apprentissage et d’expérience, qui ne peut s’acquérir uniquement dans des cours ou à l’aide de manuels, mais nécessite expérience et réflexion;
c) la «compétence qualité» est une tâche qui s’inscrit dans le cadre de la formation tout au long de la vie, tant pour les apprenants que pour les fournisseurs, par exemple les enseignants et les tuteurs. Étant donné que les concepts et objectifs de l’enseignement et de la formation changent continuellement, il faut toujours réapprendre à faire face avec succès à de nouveaux contextes, de nouveaux objectifs et de nouvelles conditions."
p. 15

Luxembourg : CEDEFOP, février 2007, PDF, 75 p.
http://www2.trainingvillage.gr/etv/publication/download/panorama/5162_fr.pdf

La cyberformation dans l’enseignement supérieur : état des lieux
Traduction de l'étude "E-learning in tertiary education : where do we stand ?" (juin 2005)
"La cyberformation va continuer de se développer dans l’enseignement supérieur, dynamisée par les progrès technologiques, la mondialisation et les possibilités qu’offre le marché. Après l’éclatement de la bulle technologique en 2000, cependant, l’enthousiasme autour de la cyberformation a dans une certaine mesure laissé la place au scepticisme. La cyberformation dans l’enseignement supérieur : état des lieux présente une analyse qualitative et quantitative de 19 études de cas menées dans 13 pays sous la houlette du Centre pour la recherche et l’innovation dans l’enseignement (CERI) de l’OCDE et de l’Observatory on Borderless Higher Education (OBHE), basé au Royaume‑Uni.
L’accroissement des activités de cyberformation nécessite à la fois des changements dans les structures sociales, organisationnelles et juridiques et le développement d’infrastructures adéquates, notamment dans les économies émergentes. Il faut en outre former le personnel et instaurer un dialogue entre les fournisseurs de TI et les établissements. Cette publication préconise des activités de recherche et développement dans ces domaines."

Paris : OCDE, février 2006, 338 p.
http://www.oecdbookshop.org/oecd/display.asp?sf1=identifiers&st1=962005042P1

Résumé
http://www.oecd.org/dataoecd/15/30/35028671.pdf

Que pensent nos étudiants de l’usage des TIC dans l’enseignement universitaire ?
Le sondage visait à mieux connaître l’impact de l’utilisation des TIC sur l’apprentissage des étudiants à l’université. Il portait sur trois principaux aspects :
a) Les technologies les plus utilisées par les étudiants ;
b) Les outils préférés pour la réalisation des travaux ;
c) La perception des avantages pédagogiques liés à l’utilisation des TIC à l’université. [...]
Dans l’ensemble, les étudiants [sont] bien outillés pour utiliser les technologies dans leur formation. Ils sont également très sensibles à la façon dont on emploie ces technologies dans la mesure où ils estiment que la valeur pédagogique des TIC est essentielle à leur intégration. Comme l’indique le chercheur principal, Thierry Karsenti, l’important aux yeux des étudiants n’est pas la présence ou non des TIC en pédagogie universitaire, mais bien l’usage qu’on en fait...

[Les étudiants] ont signalé cinq principaux usages des TIC susceptibles de favoriser leur apprentissage.
- 1. La communication avec le professeur
Ainsi, par exemple, la possibilité de recevoir une réponse à une question posée par un étudiant avant le cours de la semaine suivante s’avère très appréciée.
- 2. L’accès en ligne à des informations et des ressources liées au cours
L'accès au contenu d’un cours sur WebCT [devient] lorsqu’il [est] enrichi de sites et de ressources pertinents, très favorable à l’apprentissage.
- 3. La recherche d’information
Cette troisième catégorie n’est pas liée à l’usage des TIC par les enseignants, mais porte de façon plus générale sur les bénéfices de l’accès à de l’information en ligne pour faciliter l’apprentissage.
- 4. L’intérêt pédagogique des TIC.
[Les étudiants soulignent ] l’intérêt des animations vidéo pour illustrer et représenter plus facilement des processus complexes, par exemple des phénomènes dynamiques.
- 5. Un net avantage par rapport aux méthodes plus traditionnelles
Les TIC favorisaient la concentration, l’écoute active et la prise de notes."

Montréal : Profetic, décembre 2006
http://www.profetic.org/Que-pensent-nos-etudiants-de-l

Evaluation des besoins des professeurs et des étudiants canadiens en matière de ressources pédagogiques sur le Web
Rapport final présenté par le Cefrio au ministère du patrimoine canadien
Trois parties
1. Les prémisses
2. L'utilisation et l'appropriation des TIC par les enseignants
3. Les besoins et attentes des enseignants en matière de ressources pédagogiques en ligne

Québec : CEFRIO, 2005, PDF, 25 p.
http://www.cefrio.qc.ca/pdf/Rapport_final_patrimoine.pdf

E-learning in tertiary education : where do we stand ? - en anglais
Etat des lieux de l'enseignement à distance numérique, dans l'enseignement supérieur : sa portée pédagogique, ses coûts et sa signification en termes d'échange des savoirs. Cette étude a été réalisée à partir de dix-neuf enquêtes qualitatives portant sur onze pays membres de l'OCDE (Allemagne, Australie, Canada, Espagne, Etats-Unis, France, Japon, Mexique, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Suisse) et deux Etats extérieurs (Thaïlande et Brésil), complétées par une enquête quantitative datant de 2004 et menée par l'OBHE (Observatory on Borderless Higher Education) auprès de certains pays du Commonwealth.

Paris : OCDE, juin 2005, 289 p.

Voir le site de l'OCDE
en français
- résumé
  http://www.oecd.org/dataoecd/15/30/35028671.pdf
en anglais
- Sommaire
  http://www.oecd.org/dataoecd/54/57/34899494.pdf
- Introduction
  http://www.oecd.org/dataoecd/54/60/34899939.pdf
- Conclusion
  http://www.oecd.org/dataoecd/54/62/34900350.pdf

L'eLearning dans les pays baltiques
Rapport de mission, de veille et d'étude 8-15 mai 2004
Impacts et perspectives technologiques, sociaux, pédagogiques et politiques du recours aux TIC dans l'enseignement, dans les pays baltes.
- Contextes économique, social, culturel, scolaire
- Usages et retour d'expérience
- Politiques des ressources
- Formations, programmes, évaluation, motivation des élèves et des enseignants
- Innovation, recherche, coopération
Conclusion

Paris : Ministère de l'Education Nationale, de l'Enseignement supérieur et de la Recherche, 2005, 80 p.
http://emlkmi.free.fr/tiki-index.php

L'usage des réseaux pour l'éducation en Afrique
Actes des rencontres RESAFAD-TICE, Paris, UNESCO, 13 et 14 mai 2003

Construire les sociétés du savoir : nouveaux défis pour l'enseignement supérieur
Au sommaire :
- L'environnement mondial en mutation,
- Contribution de l'enseignement supérieur au développement économique et sociale,
- Faire face aux vieux défis : persistance de la crise de l'enseignement,
- L'évolution des rapports entre les établissements d'enseignement,
- L'appui de la Banque mondiale à l'enseignement supérieur.

Sainte-Foy (Québec, Canada) : Presses de l'Université Laval, 2003, XX-275 p.
http://www.ulaval.ca/pul/catalogue/shum-edu/2-7637-7993-X.html

Enseigner à l'ère du numérique : approches et prospective
Actes du colloque "Enseigner à l'heure du numérique", le 2 mai 2003 à l'université de Montréal
L'objectif était de réfléchir au devenir du nouvel environnement technopédagogique en émergence dans les universités québécoises, d'examiner les enjeux qu'il soulève et de voir comment les actions actuelles cadrent dans la perspective qui se dégage.
- Enseigner à l'ère du numérique, qu'est-ce que ça change ? Pour le professeur ? Pour les étudiants ? Dans le développement des cours ? Dans le partage des cours ? Sur la propriété intellectuelle des cours ? À la collaboration interuniversitaire ?
 - L'accès aux ressources numérisées pour la formation, quels enjeux ? enjeux de la valorisation et de la propriété intellectuelle, enjeux humains, enjeux technologiques, enjeux de la bibliothèque universitaire à l'ère numérique, enjeux des ressources matérielles et financières pour favoriser le développement de matériel pédagogique de qualité

Profetic.org (Québec), 2003
http://profetic.org/coll2003/actes.php

L'usage des réseaux pour l'éducation en Afrique
Actes des rencontres RESAFAD-TICE, Paris, UNESCO, 13 et 14 mai 2003

Sommaire
Atelier "Enseignants"
- Construction et suivi d'un site éducatif : cas de www.examen.sn, appui à l'enseignement scientifique au Sénégal
- Usage des TICE au Burkina Faso, la mise en réseau des ENEP
- Le projet de site portail des ENEP du Burkina Faso
- Réflexions sur l'expérimentation UeL-PCSM en Guinée
- Canal éducatif francophone

Atelier "Administration du système éducatif"
- Étude de cas : expérience de la formation à distance des directeurs décole au Togo
- Formation à distance des directeurs d'école au Burkina Faso
- Formation aux NTIC des inspecteurs et personnels de l'Éducation nationale en Mauritanie
- Un site portail au service de l'analyse sectorielle en éducation

Atelier "Personnes ressources TIC"
- La formation des formateurs Internet et Web pour les pays en développement
- Le statut de l'enseignement à distance et l'apprentissage libre dans les pays francophones de l'Afrique subsaharienne
- État des TIC à Madagascar, la logique RESAUTIC
- Diplôme universitaire communicateur multimédia RESAFAD
- Exemple de formation à distance dans le cadre du projet TrainForTrade/CNUCED

Atelier "Enseignement supérieur"
- Présentation des formations en ligne de l'AUF
- Présentation du DESS-UTICEF
- Le Centre d'éducation à distance (CED) du Bénin
- Présentation d'un campus numérique de l'AUF
- Formation à distance par les réseaux : partir des besoins réels des apprenants

Perspectives
- Synthèse des travaux
- Politique d'intégration des TICE au Sénégal
- Politique nationale dans le domaine des TICE au Mali
- Et la suite ? Regard prospectif sur les technologies pour la formation

ADPF, 2004. Edusud, PDF, 174 p.
http://www.edusud.org/seminaire/parismai2003/resafadmai2003.pdf

La cyberformation dans l'enseignement supérieur
L`emploi de nouvelles technologies, comme Internet, implique-t-il un changement radical de la nature des systèmes éducatifs ou ces technologies ne sont-elles que des outils permettant d`améliorer l`offre éducative? Ces questions font l`objet de nombreux débats parmi les spécialistes de l`éducation. Selon la thèse développée dans cet ouvrage, la cyberformation provoque effectivement d`importants bouleversements dans le secteur éducatif et fait évoluer la nature même de l`apprentissage. La souplesse et la facilité d`accès aux informations qui caractérisent la cyberformation correspondent aux nouvelles formes de compétences requises de la main d`oeuvre dans des économies du savoir et ce, pas exclusivement dans les pays les plus développés. Toutefois, contrairement à ce que l`on pourrait penser, la cyberformation n`est pas un substitut bon marché de l`enseignement en face à face. Le financement de la cyberformation est en effet un problème clé qui place les responsables politiques devant de multiples questions. Si le financement peut constituer, pour l`Etat, un levier puissant, il peut aussi exiger des choix budgétaires difficiles.
S`inspirant d`exemples de pays qui ont procédé à des investissements massifs dans la cyberformation, l`auteur examine les différentes stratégies dont disposent les responsables politiques. Il en conclut que, dans le contexte actuel de la mondialisation de l`économie, même si la cyberformation n`est peut-être pas la réponse à certains problèmes particulièrement urgents auxquels sont confrontés des pays en développement, les gouvernements ne peuvent pas se permettre d`éluder purement et simplement la question de la cyberformation.

Paris : UNESCO, 2003, PDF, 154 p.

Portefolio sur support numérique
Cette étude canadienne fait le point sur les caractéristiques du portfolio numérique et sur les conditions de son utilisation.
- le portfolio (types de portfolios, pédagogie sous-jacente),
- le portfolio sur support numérique (caractéristiques, avantages du support numérique, défis du support numérique, place dans l'enseignement),
- le choix d'un portfolio sur support numérique (fonctionnement, démarche d'utilisation, analyse)
- confidentialité et droit d'auteur (confidentialité, protection des renseignements personnels, sécurité de navigation dans l'Internet, droit d'auteur),
- webographie,
- bibliographie.

Ministère de l'Education au Québec, mai 2002, PDF, 55 p.
http://www.meq.gouv.qc.ca/drd/tic/pdf/portfolio.pdf

L' évolution de l'apprentissage en ligne dans les collèges et les universités 
Le CCAL (Comité Consultatif pour l'apprentissage en ligne) propose des mesures pour développer l'apprentissage en ligne dans l'enseignement post secondaire au Canada. Ses recommandations, qui placent l'apprenant au cour du système, doivent permettre l'égal accès de tous à l'apprentissage tout au long de la vie, notamment :  · en développant les matériels didactiques en ligne · en favorisant les infrastructures de réseaux, les mécanismes de soutien, d'aide à la conception de cours et de programmes en ligne. Le CCAL souhaite convaincre les décideurs politiques et institutionnels de l'importance de l'apprentissage en ligne. Interne

Ottawa (Canada), 2001, 113 p.
http://www.rescol.ca/mlg/sites/acol-ccael/fr/report.html

Les TIC et la collaboration universitaire en Europe
Réalisée avec le soutien de la Direction de la Technologie du Ministère de l'Éducation nationale, de la Recherche et de la Technologie
- Les programmes européens (TELEMATICS, IST, Task Force Multimédia éducatif)
- ARIADNE : Un consortium européen pour le développement d’outils de formation sur Internet
- BIC : Un projet de R&D sur la télé-présence et la visioconférence
- IMGT : Le développement d’outils au service de la recherche interuniversitaire

TEM-Sup, novembre 1999
http://www.itemsup.org/brochure.htm

Introduction à la maîtrise de l'information
"La maîtrise de l’information est devenue un nouveau paradigme dans le paysage de l’information et de la communication... A l'ère numérique... la compréhension des technologies ne suffit pas.  Ce que tout un chacun doit aussi faire, c’est apprendre à utiliser effectivement et efficacement ces technologies incroyablement diverses et puissantes pour rechercher, extraire, organiser, analyser et évaluer, puis utiliser à des fins concrètes de prise des décisions et de solution des problèmes."
Cette publication s'adresse à divers publics : responsables ministériels, notamment dans le domaine de l'éducation et des TIC, gestionnaires de ressources humaines, organismes professionnels, professionnels des médias de l'information et de la communication, responsables d'organisations intergouvernementales...
Elle est structurée en trois parties, avec 5 annexes.
Trois parties
1. Contexte et introduction : un paradigme pour le XXI e siècle
2. Initiatives prioritaires pour la maîtrise de l'information et l'apprentissage tout au long de la vie
    dans quatre domaines d'intervention clés
3. Promotion et sensibilisation ; collaboration et partenariat
Cinq annexes
A. Glossaire des principales définitions, liste des sigles et abréviations
B. Comprendre le cycle d’acquisition de la maîtrise de l’information
C. Principales déclarations, proclamations et thèmes débattus et promulgués
     par des réunions internationales et régionales d’experts sur la maîtrise de l’information
D. Quelques modèles de pratique optimale
E. Principales ressources institutionnelles sur la maîtrise de l’information
   (sites Web, bases de données, répertoires, centres d’échanges, centres d’information)

Quelques extraits

Définition de la maîtrise de l'information (Information Literacy)
"la Proclamation d’Alexandrie, adoptée en novembre 2005 par le Colloque de Haut-Niveau sur la maîtrise de l’information et l’apprentissage tout au long de la vie, définit la maîtrise de l’information comme un moyen de "permettre aux gens, sur tous les chemins de la vie, de chercher, d’évaluer, d’utiliser et de créer l’information pour des objectifs personnels, sociaux, professionnels et éducationnels". (avant-propos)

Définition de l'enseignement à distance
"L’enseignement à distance ou le cyberapprentissage désignent les technologies de télécommunications utilisées pour permettre à des étudiants ou autres apprenants d’entrer en contact avec les enseignants et d’avoir accès aux devoirs et aux examens, et d’établir un dialogue avec d’autres élèves et instructeurs, sans jamais avoir à se rendre physiquement dans une salle de classe ou un campus. En d’autres termes, les élèves ont recours à des salles de classe virtuelles et il peuvent n’avoir absolument aucun contact physique avec un instructeur ou avec des documents tels que les manuels. Mais il peut
y avoir aussi un mélange de modalités physiques et virtuelles." (p. 9)

Partie I : Contexte et introduction
1. Qu’est-ce que la maîtrise de l’information, d’où vient ce concept,  en quoi est-il lié à l’apprentissage tout au long de la vie, et à d’autres types de maîtrise, et pourquoi est-il d’une importance capitale pour tous les pays, leurs institutions et leurs citoyens... ?
2. La grande famille des maîtrises pour la survie au XXI e siècle
   - Maîtrises fondamentales ou de base (Basic or Core Literacies) p. 4-5
   - Maîtrise de l'informatique (Computer Litercay) p. 6-7
   - Maîtrise des médias (Media Literacy) p. 7-8
   - Enseignement à distance et cyberapprentissage (Disance Education and E-Learning) p. 9
   - Maîtrise culturelle (Cultural Literacy) p.9
   - Maîtrise de l'information (Information Literacy)

Onze étapes de la maîtrise de l'information
1. constater l’existence d’un besoin ou d’un problème dont le règlement satisfaisant nécessite de
    l’information.
2. savoir comment identifier et définir avec précision l’information nécessaire pour satisfaire le besoin,
    régler le problème ou prendre la décision.
3. savoir comment déterminer si l’information nécessaire existe ou n’existe pas et, dans le second cas, 
4. savoir comment trouver l’information nécessaire lorsqu’on s’est assuré qu’elle existe.
5. savoir comment créer, ou faire créer, l’information dont on a besoin mais qui n’est pas disponible...
6. savoir comment bien comprendre l’information que l’on a trouvée, ou savoir où s’adresser pour obtenir
    de l’aide à cet effet si nécessaire.
7. savoir comment organiser, analyser, interpréter et évaluer l’information, y compris la fiabilité des sources.
8. savoir comment communiquer et présenter l’information à autrui dans des formats et sur des supports
    appropriés et utilisables.
9. savoir comment utiliser l’information pour résoudre un problème, prendre une décision ou satisfaire
    un besoin.
10.savoir préserver, stocker, réutiliser, enregistrer et archiver l’information en vue de son utilisation future.
11. savoir comment se défaire de l’information dont on n’a plus besoin et sauvegarder celle qui doit être
      protégée.

Partie II : Initiatives prioritaires pour la maîtrise de l’information et l’apprentissage tout au long de la vie dans quatre domaines d'intervention clés
- l'apprentissage et l'éducation (p. 17-25)
- la santé et les services sociaux (p. 25-29)
- les entreprises et le développement numérique (p. 29-33)
- la gouvernance et la citoyenneté (p. 33-35)

Partie III : Promotion et sensibilisation
- Au sein des pouvoirs publics (p. 38)
- Dans le milieu des entreprises  industrielles et commerciales (p. 39)
- Dans les milieux universitaires (p. 39-41)
- Dans les milieux des bibliothèques, des archives, des musées, de l'édition,des médias, des organisations d'action civique, des sciences de l'information, du contenu de l'information et des TIC (p. 41-42)
- Dans le milieu des professions libérales et des cadres (droit, médecine, affaires, etc.) (p. 42-43)
Partenariats, coopération et alliances
- Jumelages dans le domaine de l'information (p. 43-45)
- Partenariats et alliances informels (p. 45-46)
Un programme d'action avec 9 grandes recommandations
1. Établir une stratégie prospective nationale unifiée pour la maîtrise de l’information et l’apprentissage tout au long de la vie. (p. 46-48)
2. Rattraper le niveau d’évolution de la maîtrise de l’information au niveau mondial (p. 49)
3. : Inclure la maîtrise de l’information et l’apprentissage tout au long de la vie aux autres politiques et cyberprogrammes appropriés tels que le cyberapprentissage, l’enseignement à distance et le perfectionnement de la main d’oeuvre. (p. 49-51)
4. Élaborer et mettre en place des cadres institutionnels et organisationnels durables pour l’IL / maîtrise de l'information (p. 52)
5. Mettre sur pied des initiatives de promotion dynamiques et imaginatives (p. 53)
6. Intégrer les initiatives d’enseignement de l’IL aux réformes en cours (p. 54-56)
7. Rehausser et renforcer le rôle des bibliothèques, des musées, des archives et autres institutions publiques et privées constituant l’infrastructure nationale de l’information (p. 56-57)
8. Élaborer et mettre en place des mécanismes de mesure et d’évaluation des politiques, programmes et autres initiatives en matière de maîtrise de l’information et d’apprentissage tout au long de la vie (p. 57-58)
9. Envisager la création d’une nouvelle profession, celle de conseiller en maîtrise de l’information (p. 59)

Unesco, janvier 2008, PDF, 112 p.
http://unesdoc.unesco.org/images/0015/001570/157020f.pdf

La compétence médiatique dans un monde numérique
Résolution du Parlement européen du 16 décembre 2008 sur la compétence médiatique dans un monde numérique

Europarl, 16/12/2008

http://www.europarl.europa.eu/sides/getDoc.do?pubRef=-//EP//TEXT+TA+P6-TA-2008-0598+0+DOC+XML+V0//FR&language=FR

Faire du citoyen européen un utilisateur de média averti
Les médias sont à la fois un défi et une chance : ils ouvrent des possibilités de communication mondiale, mais comportent aussi le risque d'une manipulation accrue. Afin d'aider à faire du citoyen européen un utilisateur de média averti, le PE invite, dans un rapport d'initiative, la Commission à lancer un plan d'action sur la compétence médiatique dans le monde numérique afin d'éduquer les citoyens sur certains aspects du monde des médias, notamment les droits d'auteur et la cyber-violence.
D'après le rapport de Christa Prets (PSE, AT), adopté à 583 voix pour, 23 contre et 4 abstentions, "on entend par compétence médiatique la capacité d'utiliser de façon autonome les différent médias, de comprendre et d'évaluer de façon critique les divers aspects des médias et des contenus médiatiques, de communiquer ceux-ci dans divers contextes, de créer et de diffuser des contenus médiatiques".

Europarl, 16/12/2008
http://www.europarl.europa.eu/news/expert/infopress_page/037-44615-350-12-51-906-20081216IPR44614-15-12-2008-2008-false/default_fr.htm

    Site NML “New Millennium Learners”
"L’émergence des apprenants qui ont pour "langue maternelle" le numérique a une influence majeure sur l’éducation. L’objectif de NML est d’analyser cette nouvelle génération d’apprenants et de comprendre leurs attentes ainsi que leurs comportements. Parmi les points importants : l’impact des technologies numériques sur les compétences cognitives et les attentes d’apprentissage ;  l’évolution des valeurs sociales  et des modes de vie.
Dans un premier temps, le projet va se concentrer sur l’aspect de la demande de NML, c’est-a-dire observer les principaux domaines de préoccupation qui résultent de l’impact d’une utilisation continuelle d’appareils et services digitaux. Dans un deuxième temps, le projet traitera l’aspect de l’offre en passant en revue ce que les établissements d’enseignement ont déjà accompli afin de s’adapter ou bien lutter avec les caractéristiques, les attentes et les besoins de NML."

Usage d'internet en 2010 : ménages et particuliers
Cette publication de la commission européenne donne un bref aperçu des résultats 2010 de l'enquête communautaire sur l'utilisation des TIC (technologies de l'information et de la communication) par les ménages et les particuliers dans les 27 pays de l'Union Européenne.

Accès à internet
70 % des ménages des 27 pays de l'UE ont accès à internet. L'accés en haut débit lui a doublé depuis 2006, il concerne 61% des ménages.

Usages d'internet
Les particuliers qui utilisent internet au moins une fois par semaine : les 16-24 ans sont 90%, à l'opposé, ceux qui utilisent le moins internet, les 55 - 74 ans sont 37%, la moyenne se situant à 65 %. En ce qui concerne la France, elle se situe au dessus de la moyenne, 75 % des français utilisent internet au moins une fois par semaine, la Norvège occupant la 1ère place avec 90%.

Communiquer
90 % des 16-24 ans envoient des messages et 80% postent des messages sur des sites de chat, de blogs ou de réseaux sociaux, ceux qui ont un haut niveau d'éducation sont 100% à envoyer des messages.

Lire les actualités
50% des internautes lisent les actualités, les 16-24 ans sont 45%, ceux qui ont un faible niveau d'éducation sont 35%, à l'opposé ceux qui ont un haut niveau d'éducation sont 62%.

Apprendre
48% des internautes consulte internet pour apprendre, les 16-24 ans sont 62%, ceux qui ont un faible niveau d'éducation sont 48%, et ceux qui ont un haut niveau d'éducation sont 55%.

Suivre des cours en ligne
Seulement 5% des internautes suivent des cours en ligne, les 16-24 ans étant seulement 8% et ceux qui ont un haut niveau d'éducation 10%.

Rechercher de l'information sur les sites des pouvoirs publics
Environ la moitié des utilisateurs d'internet dans l'UE ont cherché de l'information sur les sites des pouvoirs publics au cours de l'année ; la plus grande part a été enregistrée au Danemark 88%, en France 62 %.

Achat en ligne
Près de 60% des utilisateurs d'internet font des achats en ligne, la proportion varie de 79% au Royaume-Uni à 9% en Roumanie, en France les internautes sont 70 % à acheter en ligne.

La sécurité
Environ un tiers des utilisateurs d'internet ont signalé un virus ou une autre infection sur leur ordinateur durant les 12 derniers mois. En France et en Norvège, les internautes sont ceux qui reçoivent le plus de spam dans leur courrier électronique (70 %). 80% des internautes ont installé des antivirus ou autres produits de sécurité sur leur ordinateur. Près d'un tiers des utilisateurs d'Internet déclarent avoir fourni des informations personnelles sur les réseaux sociaux.

Usage d'internet en 2010 : ménages et particuliers : enquête Eurostat, 14/12/2010,, 8 p.

Grown Up Digital : How the Net Generation is changing your World
McGraw-Hill Publication, 2009, 368 p.

Résumé en français
"La Net Generation, c'est aussi cette génération Y qui suscite bien des fantasmes. Que faut-il en savoir exactement? "La technologie influence la façon dont les jeunes pensent, souligne Tapscott. Et la façon dont les jeunes pensent influence la manière dont ils utilisent, et façonnent, l'Internet et toutes les institutions de la société." Pour lui, la principale force de cette Net Generation, c'est l'ubiquité de la technologie digitale dans la vie de ses membres. "Elle a créé des améliorations profondes dans la façon dont les jeunes utilisent l'information, travaillent, créent et interagissent. Leur cerveau s'est lui-même développé différemment du fait d'être baigné dans les 'bits'. Ils vont fondamentalement transformer la société. Cette transformation est déjà en cours." Pour [Don Tapscott], la génération Internet a une éthique du travail qui lui donne une longueur d’avance en matière d’innovation."

RH Tribune
http://www.rhtribune.com/home.php?page=book3&productID=137

"La génération internet est plus intelligente" : Interview de Don Tapscott
Pour Don Tapscott, "spécialiste des nouvelles technologies et de leurs conséquences sur l’économie et la société. Pour lui, personne n’a jamais été aussi soucieux d’éthique, de collaboration, de solidarité, ni aussi pourvu d’intelligence et de ressources que les jeunes nés depuis 1980." Sonia Arnal l'a interviewé. Parmi les questions posées :

Concrètement, qu’est-ce qu’ils ont de différent?
"Leur cerveau, d’abord. Des études ont montré que leurs facultés visuelles et de représentation dans l’espace ont évolué. C’est dû aux heures passées devant les consoles de jeux à percevoir tout ce qui se produit sur l’écran et à interagir avec cela. On parle aussi souvent de leur capacité à faire toutes sortes d’activités en même temps: chatter, regarder la télé d’un œil, surfer et faire leur devoir de sciences, le tout en même temps. Ils sont meilleurs dans le passage fréquent et rapide d’une activité à une autre. Ils ont en outre développé leur sens de la stratégie, leurs talents organisationnels et de leadership avec des jeux online de type World of Warcraft. Et ils se concentrent aussi facilement que nous: ils peuvent rester trois heures sur une mission délicate quand ils jouent en ligne, sans décrocher une seconde."

Qu’est-ce qu’il faudrait changer dans [le domaine de l'éducation et du travail]
"En tout cas, tenir compte de normes essentielles à la génération internet dans tout ce qu’elle fait, et qui la caractérisent: la liberté, par exemple de choisir ses branches d’étude, la personnalisation, ce qui implique[...]  à l’école de suivre son propre programme, l’intégrité, la collaboration, la vitesse, [...] l’innovation (travailler sur un nouveau projet la motive toujours), le divertissement: on peut apprendre beaucoup par le jeu et, comme elle est sensible à tout ce qui est ludique, c’est un outil formidable pour les profs."

Vous voyez des changements positifs dans les relations entre ces jeunes. Sont-ils vraiment moins individualistes?
"... Les écoliers ne travaillent plus chacun dans son coin, ils ne prônent pas la compétition et la concurrence, mais misent sur la collaboration: ils mettent leurs travaux à disposition des camarades, qui s’en inspirent, les transforment, les développent."

Hebdo.ch, 24/12/2008
http://www.hebdo.ch/Edition/2008-52/Mieux_Comprendre/societe/don_tapscott_la_generation_internet_est_plus_intelligente.htm

Rapport au Parlement sur l'emploi de la langue française - 2008
"Comme chaque année depuis la loi du 4 août 1994 relative à l'emploi de la langue française, le gouvernement communique aux assemblées, un rapport sur l'application de la présente loi et des dispositions des conventions ou traités internationaux relatives au statut de la langue française dans les institutions internationales. Les thèmes abordés sont les suivants : vérification de l'information des consommateurs, actions auprès des jeunes en faveur de la maîtrise de la langue et de la lutte contre l'illettrisme, dispositifs publics d'apprentissage du français pour les migrants, exploitation de la diversité linguistique à travers les langues régionales. A l'échelle internationale, le rapport évalue l'importance donnée au français dans l'Union européenne, la Cour européenne des droits de l'Homme, la Cour internationale de Justice, la Cour pénale internationale...; il décrit les différents canaux de la diffusion du français dans le monde et propose un plan de relance pour l'enseignement du français à l'étranger."

Paris : La Documentation française, septembre 2008, PDF, 167 p.
http://www.ladocumentationfrancaise.fr/rapports-publics/094000048/index.shtml?xtor=RSS-436

Tout le sommaire
http://www.ladocumentationfrancaise.fr/rapports-publics/094000048/somm.shtml

Voir plus particulièrement

Un effort conjoint pour développer la maitrise de la langue
I.  Les actions en direction des jeunes (p. 50-54)
    - L’action du système éducatif
    - Les partenaires du système éducatif
III. La maitrise de la langue et des savoirs de base (p. 61-66)

L'observation et l'évolution de la langue
II. Le développement de la langue (p. 74-75)
    - L’enrichissement de la langue
    - La langue de l’administration

La diversité linguistique en France
I.  Les langues de France
    - L'enseignement des langues régionales (p. 79)
II. La présence des langues étrangères en France
    - Promouvoir le multilinguisme : une priorité éducative (p. 84-86)
    - Des programmes en VO sur les chaines de télévision (p. 86-88)

Le français dans le monde
II. La diffusion du français dans le monde
    - Le français et les langues romanes sur la toile (p. 115-116)
    - La demande de français dans quelques pays émergents (p. 116-117)
    - L'enseignement à distance (p. 118-121)

Quelques extraits

Le français et les langues romanes sur la toile (p. 115-116)

"Lors de la mise en place de l’internet (1992), et de par son origine américaine, l’anglais occupait la quasi-totalité de la toile. Depuis, le rééquilibrage entre l’anglais et les autres langues constitue un phénomène constant : la place de l’anglais a diminué de plus de moitié, ce qui correspond à une appropriation de l’internet par le reste du monde. Dans ce contexte, la place du français, telle qu’on peut l’évaluer par le biais de divers indicateurs, parait satisfaisante : elle est en effet nettement supérieure à la proportion estimée de francophones dans la population mondiale (130 millions, soit 1,97% de la population mondiale). […]

Le total des langues romanes observées par l’étude conduit à trois observations :
- En mesure relative par rapport à l’anglais, le poids cumulé des langues romanes sur la toile est considérable : pour 100 pages en anglais, on trouve près de 55 pages en langues romanes (54,88%).
- En mesure absolue, sur le total des pages de la toile (toutes langues confondues), 12,68% des pages sont en langues romanes.
- Enfin, à l’intérieur de l’espace des langues romanes, le français (4,41%) dépasse l’espagnol (3,80%) ou le portugais (1,39%), alors que le nombre d’hispanophones et de lusophones dans le monde (au total 605 millions) est beaucoup plus important que celui de francophones (130 millions).

Les études fondées sur la mesure de la présence d’un échantillon de termes par langue et de leur présence sur les pages de l’internet, permettent synthétiquement d’aboutir, pour l’année 2007, aux conclusions suivantes :
- En mesure relative du poids des langues par rapport à l’anglais : pour 100 pages en anglais, on compte près de 10 pages en français.
- En mesure absolue du nombre de pages constituant l’internet, 4,41% des pages de la toile sont en français : c’est là une autre confirmation de la vitalité de la langue française sur la toile, par rapport à son nombre de locuteurs natifs.
- l’intérieur de l’espace francophone de la toile, sur un total de 100 pages en français, la France en produit 59,74%. Le Canada, la Belgique et la Suisse en produisent 33%... "

L’enseignement à distance (p. 118)
"La chaine télévisée francophone TV5 Monde facilite l’immersion linguistique en français de publics très variés, amenés par l’image à découvrir, puis à se perfectionner dans notre langue. Les programmes et les pages en ligne de RFI au service de l’enseignement et de l’apprentissage du français attirent également des auditoires étrangers très divers soucieux d’apprendre, d'enseigner, de s’informer ou de se perfectionner avec la radio et l'internet."

Livres électroniques accessibles: une chance pour les personnes handicapées
Le Deuxième Forum Européen pour l’Accessibilité Numérique avait pour objectif de démontrer que les différents acteurs intervenant dans la chaîne éditoriale, auteurs, éditeurs, producteurs de livres adaptés, ont un intérêt convergeant à développer et promouvoir des solutions fiables et durables permettant de rendre toutes sortes de contenus accessibles dans différents formats et sur différentes plateformes. Les participants ont pu  assister à des présentations de produits et services existants qui répondent à cette exigence. Des cas concrets ont été discutés.

Ouverture du Colloque
   - La Convention des Nations Unies pour les Droits des Personnes Handicapées : dispositions pour les technologies numériques
   - Comment lire des livres invisibles
   - Convergence entre les besoins de l'accessibilité numérique et les exigences industrielles du livre numérique
   - E-book, outil incontournable de l'accès à la connaissance
Réaliser un livre numérique accessible avec MS Word
   - Create an accessible e-book with MS Word
   - Livres multimédias hybrides : une possibilité pour enrichir l'environnement d'apprentissage
   - Réaliser des cours accessibles pour des lycéens ou des étudiants
   - docWORKS/METAe, un outil pour convertir des documents en objets numériques structurés
   - Réaliser un livre accessible en PDF
Ateliers : Microsoft
   - Le kit Accessibilité pour Microsoft Office SharePoint Server (MOSS) 2007
   - Réaliser un document accessible avec MS Word
Ateliers : Systèmes d'information accessible pour l'entreprise
   - Une chaîne pour rendre accessible la documentation technique d'une entreprise
   - Intégrer l'accessibilité numérique au sein d'un Groupe européen : l'expérience de Gaz de France
Classe numérique
   - Comment réaliser un livre accessible en PDF
   - Lire des documents Daisy avec gH Player
Démonstrations
   - Humanware - Victor Reader Stream et ClassMate Reader
   - ORIONWebbox, un appareil compact pour écouter des documents parlés
   - Répondre aux exigences de formats alternatifs
   - La Presse accessible aux personnes handicapées visuelles
   - Faire parler un e-livre en LPC grâce à des têtes parlantes
   - Adapter des livres universitaires pour des étudiants handicapés
   - Bookshare.org, bibliothèque numérique conçue pour et par des personnes empêchées de lire
   - docWORKS/METAe
Lecture numérique sécurisée
   - Sécuriser l'accès à la Bibliothèque Hélène avec une clef USB sécurisée
   - Sécuriser l'accès à la Bibliothèque Hélène avec un IRIS EuroBraille
La diffusion des livres électroniques sur Internet
   - Bookshare.org: la bibliothèque en-ligne faite par les personnes handicapées
   - MEDIBUS - les services de bibliothèques publiques en Allemagne deviennent numériques
   - Ce que la bibliothèque numérique Hélène nous a appris
Aspects économiques
   - Coopération avec les éditeurs au Royaume-Uni pour révolutionner la production et la diffusion de livres accessibles
   - Comment l'accessibilité des livres numériques peut être rendue compatible avec le marché du livre
   - Le point de vue des éditeurs en Italie

France : Braillenet,  28 janvier 2008
http://inova.snv.jussieu.fr/evenements/colloques/ebooks/Actes/

Living and Learning with New Media : Summary of Findings from the Digital Youth Project
MacArthur Foundation Reports on Digital Media and Learning, november 2008
http://digitalyouth.ischool.berkeley.edu/report

Comment les jeunes vivent-ils et apprennent-ils avec les nouveaux médias ?
Hubert Guillaud
Ce projet de recherche sur la jeunesse numérique a rassemblé sur 3 ans plus de 28 chercheurs et s’est intéressé aux pratiques de plus de 800 jeunes. Hubert Guillaud rend compte de l'étude, à partir de plusieurs extraits. Il propose également une traduction française de la synthèse.

"L’étude a été motivée par deux principales questions de recherche : comment les nouveaux médias s’intègrent-ils dans les pratiques et les agendas des jeunes ? Et comment ces pratiques modifient-elles la dynamique des négociations, des alphabétisations, de l’apprentissage et de la connaissance des jeunes ?

- L’extension des liens d’amitié et des intérêts
"Les espaces en ligne permettent aux jeunes de se connecter avec leurs pairs par de nouveaux moyens. La plupart des jeunes utilisent les réseaux en ligne pour étendre leurs relations amicales entre leurs contextes familiers, l’école, les organisations religieuses, les activités sportives et autres activités locales.[...]  Les groupes en ligne permettent aux jeunes de se connecter à des pairs qui partagent des centres d’intérêt, qu’il s’agisse de jeux en ligne, de création littéraire, d’édition vidéo ou d’autres activités artistiques. Dans ces réseaux motivés par l’intérêt, les jeunes [...] peuvent... trouver des occasions de faire connaitre et diffuser leurs travaux en ligne pour acquérir de nouvelles formes de visibilité et de réputation."

- Auto-apprentissage et apprentissage par les pairs
"Que se soit dans les activités motivées par l’amitié ou les centres d’intérêt, les jeunes créent et naviguent entre de nouvelles formes d’expression et de nouvelles règles de comportement social.[...] Les nouveaux médias permettent une liberté et une autonomie que les jeunes ne retrouvent pas dans leurs salles de classe. Les jeunes se respectent quand ils interagissent en ligne, et sont plus prompts à apprendre de leurs pairs que des adultes. Leurs efforts sont surtout appliqués à eux-mêmes, et les résultats apparaissent surtout via l’exploration, ce qui contraste avec l’apprentissage scolaire qui est orienté vers des buts et des objectifs bien définis."

- Implications pour les éducateurs, les parents et les décideurs
"Les nouveaux médias ont modifié la façon dont les jeunes se socialisent et apprennent. Ce qui soulève une série de questions que les éducateurs, les parents et les décideurs devraient prendre en considération."

- Les nouveaux médias sociaux et de divertissement sont utilisés comme des lieux d’apprentissage.
"Contrairement à la perception qu’en ont les adultes, tout en s’amusant sur l’internet, les jeunes apprennent les bases de compétences sociales et technologiques dont ils ont besoin pour participer pleinement à la société contemporaine. Eriger des barrières à la participation, c’est priver les jeunes de l’accès à ces formes d’apprentissages..."

- Reconnaître des distinctions importantes dans la culture et l’alphabétisation de la jeunesse.
"Les participations en ligne axées sur l’amitié et les centres d’intérêt ont de nombreuses connotations sociales.[...] La diversité de ces formes d’alphabétisation numérique signifie qu’il est difficile de développer une série de points de repère normalisés pour mesurer les niveaux de compétences et les techniques d’alphabétisation aux nouveaux médias."

- Capitaliser sur l’apprentissage par les pairs.
"En utilisant les nouveaux médias, les jeunes apprennent souvent de leurs pairs, plutôt que par des professeurs ou des adultes. Les notions d’autorité et d’expertise sont ouvertes. Cet apprentissage, fondamentalement différent de l’enseignement traditionnel, est souvent vu négativement par les adultes comme une “pression sociale”. Pourtant, les adultes peuvent encore avoir énormément d’influence dans la mise en place d’objectifs d’apprentissage, particulièrement du côté de l’exploration de centres d’intérêt, où les adultes ont conservé un rôle de modèle et de pair plus expérimentés."

- Un nouveau rôle pour l’éducation ?
"Les formes de participation de la jeunesse dans ce monde en réseau suggèrent de nouvelles façons de penser le rôle de l’éducation. Qu’est-ce que cela signifie vraiment d’exploiter le potentiel des possibilités d’apprentissage offertes par les ressources en ligne et les réseaux? Plutôt que de supposer que l’éducation sert principalement à préparer les jeunes à leurs carrières futures, pourrait-on la penser comme un processus destiné à guider la participation des jeunes à la vie publique de façon plus générale ? (…)"

Internet Actu, 01/12/2008
http://www.internetactu.net/2008/12/01/comment-les-jeunes-vivent-ils-et-apprennent-ils-avec-les-nouveaux-medias/

Implications éthiques des nouvelles technologies
En anglais : "Ethical Implications of Emerging Technologies : A Survey"
"Quelles sont les implications éthiques des nouvelles technologies informatiques, telles que le Web sémantique, la biométrie, l’identification par radiofréquence, les services géodépendants, l’informatique en grille, le maillage de réseau sans fil et le réseau omniprésent ? Une étude publiée par l’UNESCO analyse les conséquences que peuvent entraîner différents choix technologiques...
L’étude présente en introduction les liens entre les différentes technologies traitées, puis les objectifs infoéthiques. Un court chapitre consacré à chaque tendance décrit, en termes simples, la technologie en question, ainsi que les problèmes qu’elle soulève. Les auteurs font ensuite une synthèse de cette analyse infoéthique et revisitent l’histoire des nouvelles technologies. En conclusion, l’étude propose des recommandations pour mettre en place des principes infoéthiques afin de préparer l’avènement de ces nouvelles technologies."

UNESCO, mars 2007, PDF, 89 p.
http://unesdoc.unesco.org/images/0014/001499/149992E.pdf

Utilisation de l'informatique et d'Internet : quel est le niveau de compétence des européens?
- Compétences pour l'utilisation des TIC - Vue d'ensemble ;
- La culture numérique est un problème pour une grande partie de la population ;
- Seules, quelques personnes suivent des cours d'informatique ;
- Le niveau de compétences dans les TIC est particulièrement faible dans les catégories sociales fragilisées en termes d'emploi ;
- La culture numérique s'acquiert et s'entretient principalement de manière informelle.

Eurostat, 2006, PDF, 8 p.
http://epp.eurostat.ec.europa.eu/cache/ITY_OFFPUB/KS-NP-06-017/FR/KS-NP-06-017-FR.PDF

Appropriation des nouveaux médias par les jeunes : une enquête européenne en éducation aux médias
"Neuf pays européens  Belgique, Danemark, Estonie, France, Grèce, Italie, Pologne, Portugal et Royaume-Uni  associés au Québec, ont effectué une recherche conjointe sur les jeun,es de 12 à 18 ans et leurs relations aux médias électroniques (Internet, téléphonie mobile, jeux en ligne). L’équipe de travail était composée de spécialistes de l’éducation aux médias travaillant dans les universités, des ministères, des associations et des fondations. Cette étude, conduite de janvier 2005 à juin 2006, s’inscrit dans le plan d’action de la Commission européenne "Internet plus sûr".
La recherche a été construite autour de 4 thématiques
-  environnements multimédiatiques des jeunes: équipement, contextes d’usage, interconnexion entre les différents médias
- connaissances et compétences techniques, communicationnelles et sociales (comment les jeunes comprennent Internet, apprennent et s’informent avec lui, construisent leurs représentations du potentiel des risques de ce média)
- dynamiques psycho-sociales (que disent les jeunes des effets de l’utilisation des médias électroniques sur les relations entre eux-mêmes et leurs pairs, leurs parents, leurs enseignants, leur groupe social)
- avenir et enjeux démocratiques (comment voient-ils l’évolution des médias électroniques, les conséquences en terme de besoins, de contrôle, de régulation, de compétences et d’éducation."

Paris : CLEMI, 2006, PDF, 29 p.
http://www.clemi.org/international/mediappro/Mediappro_b.pdf

L'Ecole s'aveugle sur Internet
Le Café pédagogique, n° 74, 24/06/2006
http://www.cafepedagogique.net/disci/actutic/74.php

eInclusion revisited : The Local Dimension of the Information Society
"Les femmes et les personnes âgées franchissent la fracture numérique, mais les pauvres marquent toujours le pas... Le rapport conclut que l’accès à Internet et les compétences informatiques peuvent aider les gens à éviter de tomber dans la pauvreté et même à s’en sortir. Toutefois, il faudrait pouvoir disposer d’informations supplémentaires, en particulier en provenance des sources nationales, pour mieux cibler les politiques visant à permettre aux gens d’accéder à la société de l’information. À défaut, l’Europe pourrait devenir plus bipolaire encore qu’elle ne l’est, avec d’un côté ceux qui prennent le train de l’informatique et, de l’autre, ceux qui restent sur le quai.
Sans compétences informatiques, les difficultés rencontrées par les pauvres et les chômeurs de longue durée s’exacerbent, ce qui produit une lignée d’exclus de l’informatique. [...]
Le rapport sur l’"e-inclusion” s’est repenché sur la dimension locale de la société de l’information et a jugé que l’éducation est fondamentale pour pouvoir participer à l’"e-inclusion". On y dit encore qu’un "usage intensif d’Internet apparaît clairement et manifestement lié à un statut éducatif et professionnel supérieur".
Pour surfer sur le Net, il faut des compétences de base comme l’aptitude à la lecture, et bon nombre de contenus s’adressent aux personnes qui ont suivi des études. Le rapport cite aussi des exemples de personnes qui ont commencé à suivre des cours d’informatique et ont ensuite abandonné lorsqu’elles se sont rendues compte qu’aucun contenu ne les intéressait.
La plupart des initiatives d’e-inclusion se déroulent au niveau local. Un autre exemple cité par le rapport est celui d’un projet lancé par la commune italienne de Rome et Microsoft, qui visait à encourager les personnes de plus de 60 ans à se connecter au Net pour lutter contre la solitude."

Bruxelles : Commission européenne, février 2005
http://ec.europa.eu/employment_social/news/2005/feb/einclusion_fr.html

Rapport intégral en anglais exclusivement  : PDF, 43 p.
http/ec.europa.eu/employment_social/news/2005/feb/eincllocal_en.pdf
Annexes : PDF, 74 p.
http://ec.europa.eu/employment_social/news/2005/feb/eincllocal_annex_en.pdf

Les pratiques video en Europe
"Réalisée par l’institut OpinionWay, cette étude décrit et analyse les comportements d’achat, de location, d’emprunt des consommateurs de DVD des cinq principaux marchés européens de la vidéo - Allemagne, Grande-Bretagne, Espagne, France, et Italie - avec pour objectif de mettre en lumière la diversité des comportements des consommateurs européens de DVD.
En s’appuyant sur une enquête en ligne réalisée du 18 octobre au 3 novembre 2005, auprès de 5 000 possesseurs de lecteurs de DVD de salon (méthodologie utilisée : cf. étude jointe ou www.cnc.fr), l’étude analyse les comportements d’achat, de location, d’emprunt de DVD des Européens, en dressant une évaluation du poids des différents modes d’approvisionnement, s’intéresse également à la circulation non marchande entre foyers et individus, examine le rythme d’achat de DVD des Européens, leur profil, leurs motivations, le processus décisionnel de l’achat, les pratiques de visionnage.
Les résultats sur les pratiques (Profils des utilisateurs en Europe : cf. étude jointe ou www.cnc.fr), synthétisés ci-dessous, démontrent des différences de consommation vidéo selon les pays en raison de l’organisation des marchés nationaux, de leurs niveaux de concurrence mais également de leur maturité."

Les Européens visionnent 5,8 DVD par mois...
Les Allemands : les plus gros emprunteurs...
Les Français : des acheteurs spontanés de DVD...
Les Italiens : les plus gros acheteurs de DVD d’occasion...
Les Espagnols : les plus gros loueurs d’Europe...
Les Britanniques possèdent la DVDthèque la plus riche d’Europe

CNC, 2005. PDF, 37 p.
http://www.cnc.fr/a_presen/r4/etude_videoEurope_1205.pdf

Attitudes des filles et des garçons en Europe face aux technologies de l'information et de la communication
Comment filles et garçons apprennent-ils à se servir d’un ordinateur ? En font-ils le même usage ? Comment évaluent-ils leurs compétences informatiques ? Cette analyse a été menée à partir de données de l’enquête PISA 2003. Celle-ci portait sur des jeunes de 15 ans dans 18 pays du réseau Eurydice.

1. Les élèves de 15 ans disent pratiquement tous (99,31%) avoir déjà utilisé un ordinateur...
    Mais les garçons s’en servent depuis plus longtemps et plus fréquemment que les filles... 81% disent avoir un ordinateur à la maison.
2. Plus de 50% disent utiliser régulièrement un ordinateur...
    Activités principales : jouer, chercher de l'information sur Internet et communiquer via le courrier électronique ou le "chat"...
    Activités les moins fréquentes : la programmation et le calcul...
3. Les garçons déclarent apprendre seuls ou avec des mais, les filles à l'école ou en famille...
    Cette tendance s'observe dans tous les pays...  ni la culture ni les taux d'équipement scolaire ne semblent influencer les réponses...
4. Pas de différence entre filles et garçons pour la communication ou le traitement de texte.
    Mais pour le jeu et la programmation...
5. Les garçons déclarent qu’ils apprennent seuls ou avec des amis, les filles à l’école ou en famille...
    Le système éducatif semblant permettre de rééquilibrer la situation.
6. Des variations qui s’expliquent par les taux d’informatisation familiale et scolaire...
    La majorité des élèves (81 %) disent avoir un ordinateur à la maison qu’ils peuvent utiliser pour leur travail scolaire...
    60% une connexion Internet à domicile.
7. La majorité des élèves se disent capables d’effectuer une série d’activités simples...
    80 % des jeunes savent consulter Internet ou écrire et envoyer un courrier électronique. Les différences entre filles et garçons sont mineures.
8. Les garçons se disent plus compétents pour les activités complexes...

Eurydice en bref, octobre 2005, PDF, 8 p.
http://www.eurydice.org/Documents/Eurydice_en_bref/FR/8_PAGES_TIC_fr.pdf

Consommation des médias
L'EIAA (European Interactive Advertising Association) a publié récemment une étude sur la consommation des médias.
7 000 personnes ont été interrogées dans 8 pays.
Cette étude a été effectuée fin 2004 par le leader mondial des études de marché Millward Brown. Elle avait pour objectif d'évaluer le temps consacré aux différents médias en Europe, ainsi que la perception de l'Internet et son rôle dans le choix des médias par les consommateurs.

EIAA, 2005
http://www.eiaa.net

"Les jeunes Européens âgés de 15 à 24 ans passent de moins en moins de temps à regarder la télévision ou à écouter la radio au profit d'Internet, selon une étude réalisée par l'EIAA (European Interactive Advertising Association), association européenne représentant les régies publicitaires interactives. En effet, près de la moitié des 15-24 ans (46 %) regardent moins la télévision, préférant naviguer sur le Web, tandis que 22 % déclarent passer moins de temps à écouter la radio."
Le succès grandissant d'Internet
Activités délaissées par les jeunes au profit d'Internet : 46 % des jeunes regardent moins la télévision  ; 34 % des jeunes téléphonent moins  33 % lisent moins la presse  ; 32 % lisent moins de livres ; 22 % écoutent moins la radio.
Chez les 15-24 ans européens, la télévision reste en tête avec 31 % du temps réservé aux médias, tandis qu'avec 27% la radio devance tout juste Internet. En France, le temps consacré aux médias par cette tranche d'âge se répartit comme suit : TV 31 %  Internet 27 % ; Radio 25 % ; Journaux 9 % Magazines 8%.
http://www.artesi.artesi-idf.com/public/article.tpl?id=9715

Etude exploratoire pour la mesure de la confiance dans l'environnement en ligne
La première partie de ce rapport est consacrée aux statistiques officielles sur la confiance dans l'environnement en ligne, nourries par diverses enquêtes (utilisation des TIC dans les entreprises, sécurité des technologies de l'information, utilisation des TIC dans les ménages). La deuxième partie est consacrée aux statistiques émanant de sources semi-officielles (enquêtes sur les perceptions, les opinions et les usages ; enquêtes réalisées par les professionnels de la sécurité et des organismes chargés de l'application des lois ; statistiques sur les plaintes des consommateurs, et les fraudes sur Internet). Les données de ces différentes enquêtes font apparaître que les coûts économiques directs des phénomènes liés à la confiance, tels que la sécurité et la vie privée, augmentent rapidement.

Paris : OCDE, 2005, PDF, 81 p.
http://www.oecd.org/dataoecd/0/41/35807543.pdf

Fracture numérique de genre en Afrique francophone : une inquiétante réalité
"[Cette étude établit que, dans les six pays étudiés (Bénin, Burkina-Faso, Cameroun, Mali, Mauritanie et Sénégal) les femmes ont globalement un tiers de chances en moins que les hommes de bénéficier des avantages de la société africaine de l’information et que les liens politiques entre les questions de genre et de TIC y sont largement méconnues.
Les preuves quantitatives et qualitatives qu’elle présente, justifiant les alertes lancées par les spécialistes des questions de genre dans la société de l’information, appellent, de la part des décideurs politiques publics et civils, à la mise en oeuvre d’actions pour une société plus juste et inclusive en termes de genre.
A l’heure où les technologies de l’information et de la communication (TIC) sont investies de la mission de lutter contre la pauvreté, il est nécessaire de mener des actions politiques courageuses pour que le secteur des TIC bénéficie équitablement aux femmes et aux hommes, condition nécessaire du développement humain durable. L’élaboration de ces politiques devrait être précédée de la mise au point d’outils de suivi et de contrôle. Cette recherche constitue un premier pas dans ce sens.
L’indicateur synthétique de la fracture numérique de genre construit dans le cadre de cette recherche, est basé sur quatre composantes (contrôle, contenus, capacités, connectivité) regroupant 18 indices. Il permet de mesurer les disparités de genre (la fracture numérique de genre interne) dans l’accès, l’usage et la maîtrise de trois technologies de l’information et de la communication stratégiques pour la promotion de l’égalité de genre : l’ordinateur, Internet, et le téléphone portable.
Le bilan est pénible : les résultats de la recherche établissent que la fracture numérique de genre est une inquiétante réalité dans chacun de ces domaines, et plus particulièrement en termes de contrôle, de contenus et de capacités. Seules les populations jeunes et scolarisées en cycle secondaire semblent échapper aux disparités de genre, tout en ne préparent aux femmes de demain qu’une place secondaire de consommatrices et de "petites mains" de la société africaine de l’information.

Dakar (Sénégal) : ENDA éditions (Etudes et Recherches, n° 244), 2005, PDF, 2005
http://www.famafrique.org/regentic/indifract/fracturenumeriquedegenre.pdf

REGENTIC (REseau GENre et TIC)
http://www.famafrique.org/regentic/accueil.html

- Bénin : La fracture numérique de genre en Afrique de l'Ouest et au Cameroun : état des lieux au Bénin
  Gibigaye, Moustapha. Mars 2005, PDF (1500 Ko), 73 p.
  http://www.famafrique.org/regentic/indifract/benin.pdf

- Burkina-Faso : Etude sur la Fracture Numérique de Genre en Afrique de l'Ouest
  Ouédraogo, Sylvestre ; Pukri, Yam.  Juin 2005 , 59 p.
  http://www.famafrique.org/regentic/indifract/senegal.zip

- Cameroun : Fracture numérique de genre au Cameroun : quelle ampleur ?
  Tankeu, Robertine ; AC, Anaïs. Mars 2005, fichier word, 58 p. (zip, 2400 Ko )
  http://www.famafrique.org/regentic/indifract/Cameroun.zip

- Mali : Fracture numérique du genre au Mali : existence, ampleur , pourquoi ?
  Noudehou, Sonya. 2005, fichier word, 127 p. (zip, 386 Ko)
  http://www.famafrique.org/regentic/indifract/mali.zip

- Mauritanie : Etude sur la Fracture Numérique de Genre en Afrique de l'Ouest : données et indicateurs    
  Fatma Mint Elkory (zip, 226 Ko) fichier word, 45 p. juillet 2005, fichier word, 45 p. (zip, 226 Ko)
  http://www.famafrique.org/regentic/indifract/mauritanie.zip

- Sénégal : Etude sur la fracture numérique de genre au Sénégal
   M’Bodj, Oumoul Khayri Niang. 2005, fichier word, 50 p. (zip, 129 Ko)
   http://www.famafrique.org/regentic/indifract/senegal.zip

Vers les sociétés du savoir : rapport mondial de l'UNESCO
"Ce rapport est le premier d'une nouvelle série de rapports de l'UNESCO. Publiés tous les deux ans, ils seront consacrés à des thèmes au coeur des préoccupations de l'Organisation, tels que la diversité culturelle ou le développement durable. Sous le titre Vers les sociétés du savoir, le Rapport établit clairement la différence entre sociétés du savoir et société de l'information. Alors que la société de l'information est fondée sur des avancées technologiques, les sociétés du savoir « prennent en compte des dimensions sociales, éthiques et politiques plus larges ». Le Rapport s'intéresse notamment aux bases sur lesquelles ces dernières devraient être construites pour optimiser le développement humain durable. Analysant le rôle de plus en plus important joué par le savoir dans la croissance économique, le Rapport suggère que le savoir peut servir de nouveau tremplin pour le développement dans les pays du Sud. Il présente également une analyse détaillée des facteurs qui bloquent l'accès de nombreux pays aux opportunités offertes par les technologies de l'information et de la communication, notamment le fossé numérique croissant et les contraintes pesant sur la liberté d'expression. Enfin, il propose une série de recommandations destinées à remédier à cette situation."

Paris : UNESCO, 2005, PDF, 237 p.
http://unesdoc.unesco.org/images/0014/001418/141843f.pdf

NetAdos 2004 : portrait des 12-17 ans sur Internet
Ce sondage, réalisé auprès des ados québécois et de leurs parents "met non seulement l`accent sur ce que font les 12-17 ans tant sur Internet qu`à l`extérieur du Web mais trace aussi un portrait sociodémographique de cette génération qui transformera profondément les domaines de l`éducation, du travail et de la consommation. Il révèle que les plus grands utilisateurs d`Internet (plus de 10 heures/sem.) ne négligent pas pour autant les médias ou les activités culturelles jugées plus traditionnelles... Les ados déclarent que l`accès domestique à Internet leur manquerait s`il leur était supprimé.
Sommaire
- 1. Capacité Internet au foyer (possession d'un ordinateur et branchement, branchement "haute vitesse"
- 2. Les ados et les TI (compétences informatiques, utilisation générale de l'Internet, activités privilégiées, musique en ligne, informatique à l'école, Internet transactionnel)
- 3. Les ados et leurs habitudes culturelles (activités culturelles pratiquées, Internet et les autres médias, lecture de livres)
- 4. Les parents (encadrement des activités virtuelles des jeunes, perception face à l'école.

CEFRIO (Québec) : 2004, PDF, 59 p.
http://www.infometre.cefrio.qc.ca/loupe/enquetes/netados2004.asp

Citoyennes africaines de la société de l'information
"Ce manuel traite, du point de vue des femmes, des enjeux liés à l’entrée des pays africains dans la société de l’information. Il présente, à l’intention des décideurs et acteurs publics, civils et privés, un plaidoyer sur la prise en compte du genre dans les politiques de TIC pour une société africaine de l’information juste, plurielle et inclusive."

Dakar (Sénégal) : ENDA éditions, 2004, PDF, 89 p.
http://www.famafrique.org/regentic/e-citoyennes.pdf

La gestion du savoir
Le Cefrio (Centre francophone d'informatisation des organisations) a organisé en novembre 2003 un colloque consacré à la gestion des connaissances (Knowledge Management) dont les actes sont disponibles en ligne.
Interventions :
- La gestion des connaissances : évolution et perspectives
- Les différentes facettes du métier de gestionnaire du savoir
- Communautés de pratique : Tendances émergentes et prospectives
- Gestion du savoir : comment en mesurer l'impact ?

CEFRIO (Québec), 2003, PDF, 66 p.
http://www.cefrio.qc.ca/pdf/ActesGestionDuSavoir.pdf

L'égalité des sexes dans la société de l'information
Les femmes représentent, dans la majorité des pays en développement, le principal moteur de l’économie. Dans la mesure où l’économie est de plus en plus soumise aux progrès de l’information, la question de l’accès des femmes aux TIC et de leur utilisation prend de l’importance, tant dans les pays développés que dans les pays en développement. On voit bien avec quelle facilité les technologies de l’information et de la communication peuvent transmettre et diffuser les informations utiles au développement.
Mais on ne saurait croire que l’accès des femmes aux TIC puisse se produire « tout naturellement » alors que dominent des attitudes et des technologies insensibles aux disparités entre les sexes. Dans la mesure où les applications et les implications des TIC dans des domaines tels que l’emploi, l’éducation et la formation sont nettement plus favorables aux hommes, les femmes ont besoin d’être encouragées et soutenues avant de pouvoir prendre la place qui leur est due dans la révolution de l’information.

Paris : UNESCO, 2003, PDF, 92 p.
http//portal.unesco.org/ci/fr/file_download.php/58d7d7af912d359a5829b9b6f0512607gender_issues_fr.pdf

La mémoire de la société de l'information 
Sommaire
1. L'urgence numérique
(genèse du nouveau modèle de mémoire; la société saisie par le numérique)
2. Un patrimoine fragile
(le domaine du patrimoine numérique; les troubles de la mémoire)
3. Les institutions de mémoire face au numérique l'état des pratiques sur le terrain
(collecte numérique ; éléments pour la numérisation; documentation; des projets pilotes de conservation pérenne)
4. L'action des décideurs
(une législation adaptée; l'application de la législation; la coopération entre les acteurs du numérique; le droit d'auteur et le copyright; l'organisation; retrouver l'unité perdue de l'archive du Web; le financement; la recherche et la formation; la coopération internationale)
5. Les recommandations (p. 103-104)
- S'appuyer sur l'expérience acquise en matière de conservation d'autres formes du patrimoine mondial
- Fixer des objectifs clairs - tant qualitatifs que quantitatifs
- Garantir l'accès en permanence aux documents du patrimoine numérique
- Favoriser les programmes d'enseignement et de formation les accords en matière de partage de ressources
- Soutenir résolument les recherches sur les technologies et modèles prometteurs
- Renforcer la coopération et la solidarité internationales en vue de permettre à tous les pays
- Démocratiser l`accès public aux TIC et à leurs usages dans l`agglomération nantaise

Publications de l'UNESCO pour le Sommet Mondial sur la Société de l'Information, 2003, PDF, 104 p.
http://unesdoc.unesco.org/images/0013/001355/135529f.pdf

Mesurer l'état et l'évolution de la société de l'information et du savoir : un défi pour les statistiques 
Réflexion et données quantitatives et qualitatives sur les statistiques relatives à la société du savoir et de l'information au niveau mondial. Le but principal du rapport est d'appuyer et d'encourager le développement de systèmes de données nationaux, régionaux et internationaux et des indicateurs qui soient compréhensibles, pertinents au niveau politique pour une compréhension claire, un suivi et un développement durable et équitable de la société de l'information et/ou du savoir. La première partie de ce rapport inclut un inventaire de certaines données globales sur les TIC provenant de différentes sources. Il s'ensuit une discussion sur les limitations des données existantes ainsi que sur les barrières et les problèmes que l'on peut rencontrer dans la collecte de ce type de données. La section finale de ce rapport porte sur quels types de données il serait utile de collecter dans l'avenir. Ce rapport se conclut par une série de recommandations.

Montréal : Institut de statistiques de l'Unesco, 2003, 113 p.
http://www.uis.unesco.org/ev_fr.php?ID=5504_201&ID2=DO_TOPIC

Impact des tendances mondiales sur l'accès universel aux ressources d'information
Etude réalisée dans le cadre du Troisième congrès international de l'UNESCO sur les défis éthiques, juridiques et de société du cyberespace, à Paris, du 13 au 15 novembre 2000. La présente synthèse vise à recenser les questions clés que soulève l'extension de l'accès universel garantissant l'offre de ressources d'information à un prix abordable pour tous (l'accent étant mis sur les économies émergentes ). Chaque élément y est développé à la lumière des difficultés majeures et des solutions proposées pour y faire face.

Paris : Unesco, 2001, RTF, 38 p.
http://webworld.unesco.org/infoethics2000/documents/study_maxwell_fr.rtf

Accès au haut débit et aux TIC et utilisation par les ménages et les individus
Groupe de travail sur l'économie de l'information
Cette étude explique en quoi la diffusion et l’utilisation des TIC, de l’Internet et du haut débit parmi les ménages et les individus sont sources de changements majeurs, et de quelle manière ces technologies ont d’ores et déjà – et continueront d’avoir – des incidences importantes au niveau socio-économique. Les indicateurs et l’analyse mettent l’accent sur certains domaines d’utilisation de ces technologies par les ménages et les individus.
1. Accès au haut débit et utilisation par les les ménages et les individus
2. Les dépenses en matière de communications : dix ans de relative progression
    - Accès au haut débit et à une sélection de TIC et modes d’utilisation : les faits nouveaux .
    - Vitesse de diffusion
    - PC, Internet et haut débit : les nouvelles tendances en matière de diffusion
    - Accès à l’Internet et au haut débit et modes d’utilisation selon plusieurs variables socio-économiques
    - Incidences du haut débit sur les activités en ligne
3. Durée d’utilisation
    - Autres façons d’utiliser son temps avec Internet : l’effet amplificateur du haut débit
    - Frontière floue entre vie privée et vie professionnelle
    - Progression du multitâche
4. De la fracture numérique à la fracture du savoir
    - Fracture numérique : des signes de résorption
    - Évolution de la fracture numérique : vers une fracture socio-économique de second niveau
Conclusion : orientations politiques et marche à suivre
    - De nouvelles approches en matière d’enseignement et de formation ?
    - Marche à suivre éventuelle
Annexes. Bibliographie

Extrait de la synthèse, p. 4
Globalement, les individus consacrent une part croissante de leurs revenus aux communications.
Il s’agit d’une tendance générale dans l’ensemble des pays de l’OCDE, même s’il existe entre eux des différence [...]
Les ordinateurs individuels (PC), l’Internet et le haut débit ont atteint des degrés de diffusion relativement élevés au sein de l’OCDE et de ses pays membres, mais là aussi avec des divergences marquées d’un pays à l’autre. Cela a entraîné des changements de grande ampleur dans la vie des individus, car ces technologies s’immiscent partout et permettent toutes sortes d’usages. [...]
Étant de plus en plus fréquemment utilisées, les TIC sont à la fois un outil et un support d’information, et l’on note des changements évidents dans la durée d’utilisation d’Internet, sous l’impulsion du haut débit qui a un effet important d’accélérateur à cet égard...
Une analyse réalisée il y a quelques années a montré qu’à mesure que la fracture numérique simple liée à l’accès diminue, celle liée à l’utilisation s’amplifie. Qu’en est-il aujourd’hui ? Cette fracture de second niveau, celui de l’utilisation, persiste même si la connectivité existe, et devient de plus en plus importante à mesure que l’accès au haut débit se développe, la fracture liée à l’accès se résorbant.
L’utilisation et l’apprentissage de la technologie sont essentiels, et le niveau d’instruction et le statut socio-économique des individus ont une répercussion directe sur la manière dont ils utilisent les technologies de l’information en général et le haut débit en particulier. Ce document s’achève par des orientations politiques et des propositions sur la marche à suivre.

OCDE, janvier 2008, PDF, 90 p.
http://www.oecd.org/dataoecd/61/41/40026067.pdf

Etude sur la convergence numérique en Europe
Interactive content and convergence : Implications for the Information Society
Etude réalisée pour la Commission européenne par Screen Digest Ltd, CMS Hasche Sigle, Goldmedia Gmbh, Rightscom Ltd

Voir notamment
- télévision p. 71-92
- jeux p. 93-119
- radio p. 120-150
- édition p. 151-180

Prévisions du marché du podcasting pour l'Europe
Concernant la diffusion pour baladeur (baladodiffusion), l'étude prévoit que en 2010, 2,4% de la population européenne écoutera/visionnera un podcast par semaine. (p. 140)

Europa.eu, octobre 2006
http://www.europa.eu.int/information_society/eeurope/i2010/studies/index_en.htm#interactive
PDF, 308 p.
http://europa.eu.int/information_society/eeurope/i2010/docs/studies/interactive_content_ec2006_annexes.pdf
Annexes, PDF, 88 p.
http://europa.eu.int/information_society/eeurope/i2010/docs/studies/interactive_content_ec2006_final_report.pdf

Etude sur les communications électroniques auprès des ménages
Ce rapport couvre les vingt-cinq Etats membres, ainsi que les pays adhérents et candidats et la communauté chypriote turque.
Les enquêtes se sont déroulées entre  le 7 décembre 2005 et le 111 janvier 2006.
Six chapitres
- 1. aperçu général des taux de pénétration;
- 2.  la téléphonie fixe et mobile;
- 3.  les ordinateurs et Internet;
- 4. la télévision;
- 5. les offres combinées;
- 6. le numéro d'urgence européen.

Le chapitre 3 aborde les points suivants :
- Equipement en ordinateur personnel
   . ménages ayant au moins un ordinateur
   . ordinateurs de bureau et ordinateurs portables
   . Wifi modem ou router pour Internet sans fil)
- Connexion et moyens d'accès à Internet
   . Internet
   . Les moyens d'accès des ménages à Internet
   . Moyens de paiement pour l'accès à Internet
   . Vitesse d'accès à Internet
   . Changement de fournisseur d'accès à Internet
   . Spam et virus
- Absence d'accès à internet à domicile

Principaux résultats (p. 71-72)
"A l’échelle de l’Union européenne, 97% des ménages ont accès aux services de téléphonie fixe et/ou mobile. […]
Un résultat intéressant révélé par ce sondage montre qu’une majorité des accès résidentiels à internet en Europe est à haut débit : une moyenne de 23% de ménages à l'échelle de l'Union européenne sont équipés du haut débit, alors que 16% des ménages disposent d’un accès à bas débit. Une fois encore, la situation est très contrastée au niveau national […]
60% des ménages au sein de l'Union européenne ne sont pas connectés à internet à domicile. Lorsqu’on les interroge au sujet de cette absence de connexion, 43% des ménages mentionnent un manque d'intérêt pour internet alors que 27% affirment qu'ils ne possèdent pas de PC ou de moyens pour être connectés. Le niveau élevé du prix est cité en troisième position. En effet, 19% des ménages précisent qu'ils n'ont pas d'accès à internet pour des raisons financières.
Parmi les ménages disposant d'un accès à internet à bas débit, 39% affirment qu'ils n'ont pas un accès à haut débit car ils sont satisfaits de la vitesse de connexion ou parce qu'ils n'utilisent pas souvent internet. Pour 22% d'entre eux, le coût de l'accès au haut débit constitue un obstacle.
Bien que le spam sur les téléphones mobiles ne représente pas un problème, 17% des ménages des vingt-cinq Etats membres connectés à internet ont cependant déclaré ne plus utiliser internet aussi souvent en raison de la réception de spam ou de virus sur leur PC. En outre, la moitié des ménages sondés disposant d’internet envisageraient de passer à un autre fournisseur si le spam ou les virus leur causaient trop d'ennuis.
En ce qui concerne la fréquence d'utilisation d'internet, la proportion de ménages qui utilisent internet moins souvent qu'une fois par semaine est très faible. Dans la plupart des pays sondés, entre 60% et 80% des ménages utilisent internet tous les jours."

Eurobaromètre spécial 249, Juillet 2006, PDF, 160 p.
http://ec.europa.eu/information_society/policy/ecomm/doc/info_centre/studies_ext_consult/ecomm_household_study/eb_jul06_main_report_fr.pdf

Global Information Technology Report
L'INSEAD et le Forum économique mondial publient pour la cinquième année consécutive le "Global Information Technology Report".
Ce rapport mesure l'impact des TIC sur le développement et la compétitivité dans 115 pays.
Le classement est réalisé à partir de l'indicateur "Networked Readiness Index" (NRI) qui mesure le degré d'une nation ou d'une communauté à participer et à bénéficier des développements des TIC.
Cette année, les Etats-unis reprennent la 1ère place précédemment ravie par Singapour.  Viennent ensuite : Singapour, le Danemark, l'Islande, la Finlande, le Canada. En 22ème position, la France perd deux places par rapport à l'année dernière.

Webforum.org, 5ème éd., août 2006
http://www.weforum.org/en/initiatives/gcp/Global%20Information%20Technology%20Report/index.htm

Classement 2005-2006
http://www.weforum.org/pdf/Global_Competitiveness_Reports/Reports/gitr_2006/rankings.pdf

Résumé, PDF, 4 p.
http://www.weforum.org/pdf/Global_Competitiveness_Reports/Reports/gitr_2006/summary.pdf

Sommaire
http://www.weforum.org/pdf/Global_Competitiveness_Reports/Reports/gitr_2006/contents.pdf

Lire la synthèse en français dans Futuribles : "L'impact des TIC sur le développement"
Futuribles, n° 322, septembre 2006, p. 79-80

Perspectives des technologies de l'information de l'OCDE
"Cet ouvrage décrit la dynamique et les tendances récentes du marché dans les secteurs fournisseurs de biens et de services liés aux TI. Il dresse un panorama de la mondialisation du secteur des technologies de l’information et des communications (TIC) et du développement de la délocalisation qui est facilitée par ces technologies. [...]
Cette édition étudie le développement et l’impact de la nouvelle répartition mondiale des activités de services et l’émergence de la Chine et de l’Inde comme fournisseurs importants de biens et de services liés aux TIC. Une analyse des compétences en matière de TIC dans l’ensemble de l’économie permet en outre de mieux comprendre la dynamique de la création d’emplois et de l’externalisation..."

Sommaire
1. Evolution récente et perspectives du secteur des TI
2. Les secteur des TIC : échanges et mondialisation
3. Internationalisation des services et délocalisations liées aux TIC
4. La Chine, technologies de l'information et Internet
5. Contenus haut débit : Evolutions et défis
6. Compétences et emploi dans le domaine des TIC
7. Applications technologiques émergentes
8. Evolution des politiques des TIC
Annexe. Méthodologie et définitions

OCDE. Perspectives des technologies de l'information de l'OCDE. Paris : OCDE, 2006
http://www.oecd.org/document/10/0,2340,fr_2649_37441_37496257_1_1_1_37441,00.html

Extraits des conclusions
- "Le secteur des TIC affiche toujours une croissance vigoureuse, en particulier hors de la zone OCDE [...]
- À la recherche de nouveaux marchés d’exportation, les entreprises s’intéressent de plus en plus aux pays en développement qui affichent une croissance rapide… avec des effets évidents sur les échanges internationaux de biens et de services. [...]
- L’offre de services fondés sur les TIC se mondialise rapidement [...] ; les économies émergentes s’emploient à construire leur capacité de prestation de services informatiques et logiciels, en mettant l’accent sur la qualité.
- La Chine est devenue un lieu privilégié d’assemblage et d’exportation des biens TIC  [...]
- Moteur de la croissance dans tous les segments du secteur des TIC, le contenu numérique remet en cause les chaînes de valeur établies et favorise l’émergence de nouveaux modèles économiques.  [...]
- De plus en plus, le marché du travail exige divers niveaux de compétences dans le domaine des TIC ; les TIC sont en train de transformer le recrutement, par Internet, ainsi que le lieu de travail, par le télétravail  [...]
- De nombreuses nouvelles applications technologiques pourraient avoir d’importantes incidences économiques et sociales [...] ;
les internautes trouvent de nouveaux usages pour ces moyens de communication.  [...]
- Les stratégies nationales en matière de TIC sont mieux intégrées aux politiques de développement économique, plus ciblées et davantage axées sur la croissance  [...] ; il convient toutefois d’accorder plus d’attention à l’évaluation, y compris dans une optique comparative, des politiques des TI..."

PDF, 17 p.
http://www.oecd.org/dataoecd/27/58/37487613.pdf

Perspectives de la science, de la technologie et de l’industrie  : 2006
"L’édition 2006 dégage deux tendances fortes qui attestent du renforcement des activités et des politiques de R-D et d’innovation dans les pays non membres de l’OCDE : une croissance absolue rapide (partie de niveaux très bas) du volume de R-D et du dépôt de brevets, et des parts des activités mondiales de R-D et de dépôt de brevets qui augmentent de manière significative.
Après avoir examiné les principales tendances dans l’ensemble des pays de l’OCDE, le rapport analyse plus en détail certains thèmes spécifiques qui sont au coeur des préoccupations des responsables de la politique d’innovation, notamment le rôle des droits de propriété intellectuelle et des marchés de vente de licences technologiques dans les performances en matière d’innovation, les politiques destinées à accroître les retombées de la mondialisation de la R-D réalisée par les entreprises, les ressources humaines en science et technologie et l’évaluation de la politique d’innovation. Tout en continuant de privilégier les évolutions dans les pays de l’OCDE, cette édition de la publication biennale met en lumière les évolutions clés dans un certain nombre de pays non membres importants, notamment la Chine, la Russie et l’Afrique du Sud. Une annexe statistique présente des données actualisées sur le financement de la R-D, les brevets, les chercheurs et d’autres indicateurs des performances en matière d’innovation.

Paris : OCDE, décembre 2006, 283 p.
http://www.oecd.org/document/61/0,2340,fr_2649_33703_37743997_1_1_1_1,00.html

Principales conclusions  : PDF, 21 p.
http://www.oecd.org/dataoecd/39/20/37685557.pdf

Extraits
"La moindre intensité de R-D en Europe, comparée à celle des États-Unis et du Japon, tient en partie à des conditions conjoncturelles, mais avant tout à des facteurs structurels, notamment la structure du secteur des entreprises en Europe, en particulier la faible taille de ses secteurs manufacturier et de services dans les technologies de l’information, de même que le climat économique qui, dans de nombreux pays de l’UE, n’encourage pas suffisamment l’investissement privé dans la recherche et l’innovation."
p. 3
"La mondialisation domine les débats récents sur la politique d’innovation. Jusqu’à une date récente, la R-D était l’une des activités les moins internationalisées des entreprises multinationales, loin derrière la production et la commercialisation basées à l’étranger. Sous l’effet d’une concurrence croissante et l’intérêt de plus en plus marqué à l’égard des marchés étrangers, et grâce à l’amélioration des techniques de gestion et aux technologies de l’information, les réseaux d’innovation se mondialisent."
p. 12
"Des études récentes donnent à penser que les entreprises dans toutes les régions de l’OCDE accordent désormais des licences plus fréquemment qu’il y a dix ans et que les recettes procurées par la cession à l’extérieur de licences d’inventions progressent, notamment pour les grandes entreprises disposant de vastes portefeuilles de brevets."
p. 14
"L’expansion des marchés de licence peut être limitée par un certain nombre de facteurs. Le plus notable est l’absence d’information sur les technologies pouvant être cédées et sur les partenaires potentiels. Bien qu’un certain nombre d’intermédiaires du secteur privé s’efforcent de combler ce besoin, des lacunes demeurent, notamment du fait que l’expertise est limitée et possède souvent un caractère sectoriel."
p. 15

Fracture en Europe
"La fracture numérique est avant tout une question d’âge et de niveau d’instruction, la différence entre les hommes et les femmes ne jouant ici qu’un rôle mineur. Le pourcentage d’utilisateurs d’ordinateurs ou d’Internet parmi les personnes âgées de 16 à 24 ans est trois fois supérieur à celui relevé parmi les personnes âgées de 55 à 74 ans. Un écart du même ordre est observé lors de la comparaison entre les personnes ayant un niveau élevé d’instruction et les personnes peu instruites."
Points clés
- "En fondant la comparaison sur le degré d’urbanisation de la zone où vit l’individu concerné, on constate que le taux de pénétration des ordinateurs et de l’Internet reste moindre dans les zones rurales et faiblement peuplées de l’UE.
- La présence d’enfants dans le ménage est un facteur déterminant pour ce qui concerne l’accès aux TIC: la proportion de ménages possédant un ordinateur personnel à domicile est, en effet, plus élevée de 50% parmi ceux qui ont des enfants que parmi ceux qui n’en ont pas. Il en va de même pour la connexion Internet et le haut débit à domicile.
- Bien que les taux d’utilisation des TIC soient en progression dans toutes les catégories de la société, le fossé ne se comble pas.
- Les petites entreprises tendent à rattraper les grandes en termes d’accès Internet, mais le phénomène s’explique essentiellement par un taux de pénétration proche de la saturation parmi ces dernières."

Eurostat. Statistiques en bref, n° 38/2005, PDF, 8 p.
http://epp.eurostat.cec.eu.int/cache/ITY_OFFPUB/KS-NP-05-038/FR/KS-NP-05-038-FR.PDF

Etude exploratoire pour la mesure de la confiance dans l'environnement en ligne
"La première partie de ce rapport est consacrée aux statistiques officielles sur la confiance dans l'environnement en ligne, nourries par diverses enquêtes (utilisation des TIC dans les entreprises, sécurité des technologies de l'information, utilisation des TIC dans les ménages). La deuxième partie est consacrée aux statistiques émanant de sources semi-officielles (enquêtes sur les perceptions, les opinions et les usages ; enquêtes réalisées par les professionnels de la sécurité et des organismes chargés de l'application des lois ; statistiques sur les plaintes des consommateurs, et les fraudes sur internet). Les données de ces différentes enquêtes font apparaître que les coûts économiques directs des phénomènes liés à la confiance, tels que la sécurité et la vie privée, augmentent rapidement. "

Paris: OCDE, 2005, PDF, 81 p.
http://www.oecd.org/dataoecd/0/41/35807543.pdf

Science, technologie et industrie : tableau de bord de l'OCDE 2005
"Le Tableau de bord de la science, de la technologie et de l'industrie de l'OCDE 2005 -- la septième édition en un peu plus de dix ans -- examine l'interaction croissante entre le savoir et la mondialisation, qui est au coeur des transformations économiques en cours dans les pays de l'OCDE. Étant donné que l'innovation devient un des principaux déterminants de la croissance économique et du bien-être social à long terme, le Tableau de bord propose une image précise des performances des pays dans les domaines de la science, de la technologie, de la mondialisation et de l'industrie.
Des notes succinctes sont également disponibles (en anglais, sauf pour la France) pour les pays suivants : États-Unis, France, Allemagne, Japon, Royaume-Uni. 

Paris : OCDE, 2005
http://www.oecd.org/document/19/0,2340,fr_2649_33703_35802323_1_1_1_1,00.html

L’influence des pratiques budgétaires et des conventions comptables sur le financement des services gouvernementaux en ligne aux citoyens et aux entreprises
"Ce rapport se divise en quatre sections.
- Dans la première, un examen des investissements dans le e-gouvernement des pays industrialisés est réalisé. Cet exercice démontre que les gouvernements du Québec et aussi du Canada investissent peu comparativement à d’autres pays dans le e-gouvernement.
- La deuxième section comprend une enquête sur les pratiques budgétaires et les conventions comptables dans différents pays industrialisés [Australie, Belgique, Canada, Etats-Unis, France, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Suède...] et ainsi qu’une comparaison de celles-ci avec le niveau d’investissement identifié dans la première section. Cet examen permet de constater dans quelle mesure les pratiques budgétaires et les conventions comptables influencent le financement du e-gouvernement.
- La troisième section inclut une description du travail sur le terrain effectué auprès de plusieurs ministères et organismes du gouvernement du Québec qui travaillent à mettre en place des projets de e-gouvernement.
- La dernière section comprend plusieurs recommandations qui visent à faciliter le financement du e-gouvernement au gouvernement du Québec."

CEFRIO (Québec), 2004, PDF, 103 p.
http://www.cefrio.qc.ca/projets/Documents/L'influence_des_pratiques_bug%E9taires.pdf

Construire les sociétés du savoir : nouveaux défis pour l'enseignement supérieur
Au sommaire :
- L'environnement mondial en mutation,
- Contribution de l'enseignement supérieur au développement économique et sociale,
- Faire face aux vieux défis : persistance de la crise de l'enseignement,
- L'évolution des rapports entre les établissements d'enseignement,
- L'appui de la Banque mondiale à l'enseignement supérieur.

Sainte-Foy (Québec, Canada) : Presses de l'Université Laval, 2003, XX-275 p.
http://www.ulaval.ca/pul/catalogue/shum-edu/2-7637-7993-X.html

Cyberformation : les enjeux du partenariat 
Les TIC transforment-elles l'enseignement et l'apprentissage ? La cyberformation suscite de nombreuses interrogations de la part des multiples parties prenantes et groupes d'intérêts (pouvoirs publics, professionnels, secteur marchand) et de l'ensemble de la communauté éducative. Comment faire face aux dépenses et aux complexités en jeu dans un domaine fortement concurrentiel ? Quels sont l'intérêt public et le bien public dans l'enseignement scolaire ? Les réponses varient selon les pays mais la multiplication des partenariats privé-publics semble être un phénomène quasiment universel.

Paris: OCDE, 2001, PDF, 122 p.
http://www1.oecd.org/publications/e-book/9601062e.pdf