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Rubriques visitées : label GretaPlus

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Les sept exigences de la norme

Exigence I : Responsabilités et organisation

• Décrire l’aire de labellisation

• Mettre les outils de la politique qualité

• Définir les responsabilités

Exigence II : Définition de stratégies et mise en œuvre d’une politique de développement

• Se situer dans l’environnement externe et interne

• Arrêter les axes et objectifs prioritaires et construire des plans d’action

• Mettre en œuvre l’action commerciale

• Créer les conditions du pilotage

Exigence III : Conception des produits

• Identifier les données d’entrée

• Analyser l’opportunité et la faisabilité

• Gérer la conception

Exigence IV : Réalisation du service " formation sur mesure "

• Aider à l’élaboration du projet du bénéficiaire

• Construire un plan de formation sur mesure

• Contractualiser les engagements

• Mettre en œuvre le plan de formation

• Suivre et accompagner

• Reconnaître et évaluer les acquis et préparer leur validation

Exigence V : Mobilisation des moyens

• Disposer de locaux adaptés

• Disposer d’équipements adaptés

• Organiser les ressources pédagogiques

• Identifier les fonctions

• Mobiliser les compétences

Exigence VI : Évaluation de la qualité

• Assurer l'évaluation de la qualité du service rendu

• Améliorer la qualité du service rendu

Exigence VII : Gestion du système de documentation et d’information

• Gérer le manuel qualité

• Définir et mettre en œuvre un système de diffusion, de classement des documents et d’enregistrement des données.

Pour en savoir plus

Texte intégral de la norme qualité Greta (376,51 ko)

Direction générale de l'Enseignement scolaire - Publié le 23 janvier 2007
© Ministère de l'Éducation nationale

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